4种方法创造成功的社交内容跨越付费，赚取，拥有和分享

自新冠肺炎疫情爆发以来，消费者花在社交媒体上的时间大幅增加。高德纳(Gartner)的研究显示，美国和英国高达80%的消费者都是如此，这意味着品牌营销人员面临着巨大的机遇。

社交媒体营销是一个复杂的景观，消费者对一致和无缝的旅程的期望经常与脱节的社会规划方法发生冲突。社交平台的数据缺乏透明度和不断变化的算法加剧了这种情况。这也是为什么营销人员必须建立跨职能团队，以确保他们的社交存在在付费、拥有、挣得和共享媒体之间是统一的。

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从这四个原则开始。

第一:为保持品牌形象制定必要的指导方针和流程

• 消费者要求品牌的一致性，这需要非常有意的规划和编排，即使在组织内部对社交媒体传播的所有权是脱节的。
• 成功的内容管道的关键是更明智的计划。您需要确保正确的内容以正确的格式在正确的时间出现在正确的频道上。
• 打破社交团队之间的藩篱。主持每周甚至每天的站立节目，以确认你想说的话仍然是相关的。使用共享编辑日历跨职能团队对计划和出版有全面的看法。

第二:参与并授权你的社区

• 努力提供娱乐、实用、对话或三者的某种结合，以保持相关性。
• 倾听你的听众，成为对他们重要的对话的一部分。例如，如果他们想谈论环境的可持续性，就围绕环境制定内容计划2022年世界杯抽签 ．
• 让你的客户对你的品牌有发言权，利用用户生成内容(UGC)来建立信任。人们想从他们的同行那里听到你的品牌有多好，而不是从你自己那里。
• 探索哪些有影响力的人适合你的品牌，以及为什么。它们能帮助你接触到不同的受众吗?他们是否创造了吸引眼球的内容?他们的声音是否与你的一致?

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第三:与客户的旅程保持同步

• 将社交媒体贯穿于整个客户旅程，有助于强化你的品牌真实性和可靠性，在这个不确定的时代，这比以往任何时候都更重要。
• 考虑你的客户使用社交媒体能走多远。他们可能并不总是能做到购买平台但你可以设计帖子和使用cta，帮助他们在把他们带到你的网站或零售合作伙伴之前更接近决定。

第四:在你的听众所在的地方迎合他们

• 品牌型消费者——那些每周至少使用一个特定社交平台一次的人——表示他们喜欢看到和关注品牌的内容。品牌消费者占所有用户的比例从2019年1月的10%增至2021年4月的20%，翻了一番。
• 为这些用户提供有帮助的内容，因为这些内容能够满足他们的需求和痛点。社交中最大的机会在于能够非常具体地回应客户的需求。
• 为了确保内容不会过时，你需要快速测试并优化它，以确定它是否仍然能够产生共鸣。

本文最初发表于Gartner的博客网络．