客户服务代表正在处理比以往任何时候都更复杂的客户旅程，但只是34%的领导者认为他们的桌面统一投资是有效的．

为了减少客户旅程的复杂性，负责运营的客户服务和支持领导应该投资创建连接的代表，以更可扩展的方式支持他们的团队。

下载我们的指南要学习如何:

  • 实现为业务代表提供有关客户问题和帐户的信息原则
  • 合并设计让销售代表更容易消费和使用信息的元素
  • 创建动态引导的工作流程提供即时建议