客户服务AI功能可以降低运营费用，改善客户体验，并识别价值提升机会。要实现这一潜力，需要一个明确的战略和对其能力的坚定理解。

下载Gartner的客户服务AI用例Prism来发现:

  • 在客户服务运营中利用AI的18个用例
  • 每个用例对其业务价值和可行性的排名
  • 指示用例起源的流程图