客户服务业务流程外包:驱动器残雪的结果

学习如何实现更好的结果从你的伙伴关系

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    没有有效的供应商管理,节省75%的外包可以在18个月内消失。但通过实现认为合作实践和有效的客户服务业务流程外包管理,可以最大限度地残雪和节约成本。

    下载这个研究访问:

    • Gartner的结构框架管理供应商关系
    • 核心竞争力有效的供应商管理
    • 合同要求的例子定义思想与业务流程外包服务合作伙伴合作伙伴的期望

    关于这个报告:促进外包伙伴关系驱动残雪的结果

    本研究概述了如何实现一个有效的客户服务业务流程外包伙伴关系通过供应商管理治理框架和思想伙伴关系。通过这项研究,你的残雪可以改善通过以客户为中心的校准和优先级,以便达到最大忠诚和成本降低的好处。