Gartner专家

乔纳森·施密特(Jonathan Schmidt)是Gartner公司客户服务和支持领导者的高级负责人、顾问。在这个职位上，施密特先生负责支持和合作成员组织的高级管理人员，以确定和应用见解，以应对他们最关键的挑战。他在多个决策领域为高管提供建议，包括:战略、规划、人才管理、忠诚度和衡量。在为供应链/物流、零售和酒店等不同行业的组织提供咨询和运营服务5年之后，他于2012年加入Gartner。他在佛罗里达大学获得了犯罪学/法学学士学位和工商管理/管理硕士学位。

10多年来，他一直支持客户，并担任领导职务，致力于推动零售、酒店、物流和专业服务行业的组织的客户成果。在他的职业生涯中，施密特先生一直着迷于制定和实施战略，以提高组织效率，包括人才招聘/发展/保留，运营和客户体验努力。通过研究提出可靠的建议，他不断努力推动自己和客户进一步发展，以确保他们的战略有效地影响总体目标和优先事项。他热衷于创造解决方案，推动可衡量的参与度和影响力。在他12年的B2B和B2C运营和客户交付经验中，Schmidt先生花了超过9年的时间支持跨多个行业的客户，同时领导、扩大、发展团队和管理一个高增长的B2B客户成功组织的变化。在他的整个职业生涯中，他也成为了他所支持的企业的热情倡导者、合作者和领导者。

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