6 Gartner关于数字营销和广告炒作周期的技术，2019

区块链只是2019年Gartner数字营销和广告炒作周期中包含的创新技术之一，营销人员应该关注它来推动真正的价值。

“在一个拥挤而分散的市场中，营销领导者正在增加对创新技术的投资，因为他们努力提供有意义的客户体验，使他们的品牌与众不同，”Gartner副总裁迈克·麦圭尔(Mike McGuire)说。“高德纳的研究显示，事件触发和实时营销被认为是未来五年对营销活动影响最大的技术。为了实现这一点，营销人员必须能够使用预测分析、自动化和其他技术来提供个性化的沟通。”

今年的Hype Cycle展示了28项技术。所有这些选择都考虑到了当今不可预测的消费者，但希望投资于市场技术的营销人员应该特别关注这六家公司。< / p >

是什么?区块链在广告中是一系列主要投机性区块链应用机会，用于处理欺诈、缺乏透明度、隐私和广告供应链中公开竞争的障碍。潜在的应用包括合同调解;登记消费者同意使用个人资料;以及内容、广告印象和转化率的独立验证。< / p >

营销人员应该怎么做?这项技术的潜在影响很大，但也存在重大挑战区块链关于可伸缩性、性能和采用。营销人员应该在区块链上建立他们的知识，并寻找机会参与试验和试点。对区块链适用于大规模、低延迟实现的说法保持健康的怀疑，但不要让它蒙蔽了你的眼睛，看不到该技术在保护和分散广告市场方面的潜力。< / p >

例如，除了防止欺诈，区块链还可以为消费者提供管理个人数据的新方法。它可以使组织和个人验证内容和商品的来源，减少与假新闻、假冒产品和宣传它们的广告联系的威胁。< / p >

是什么?实时营销描述的是一个组织在一定时间内利用工具、技术和流程来捕捉、监控、分析和实时处理信息的能力，并对提供业务优势的机会做出解释和响应。< / p >

这项技术为当今的组织提供了真正的竞争优势。大多数实时营销用例关注需求生成、广告、促销、销售和服务。我们的目标是简化买家的旅程，让买家快速购买。

营销人员将行为分析和营销自动化相结合，以确保消费者在正确的时间看到正确的信息。组织能够以正确的信息接触到消费者的速度将使他们与竞争对手区别开来。

营销人员应该怎么做?使用实时营销概念，在整个消费者生命周期中建立速度和快速响应。回顾糟糕的时间或缓慢的反应会影响业务，并确保您的组织是为敏捷性而构建的。< / p >

是什么?多点触控归因MTA是一种软件和服务，可以帮助营销人员评估多渠道营销活动的每个元素或导致转换的每个接触点应分配多少信用。MTA承诺了很多事情，比如能够在聚合渠道指标之外测量数字接触点，并准确确定数字广告的价值。但营销人员面临着一些重大挑战，包括解决跨设备的消费者行为、隐私、数据准确性和可用性。< / p >

有趣的是，这项技术的潜在影响如此之大，以至于尽管面临挑战，营销人员仍在继续投资。Gartner估计，“足够好的”解决方案将需要大约两年的时间成为营销分析工具的标准功能。

营销人员应该怎么做?注重采用或改进测量技术，提高输入的准确性。最终，MTA将允许营销人员更详细地了解什么适合谁，并帮助他们在营销活动中调整支出水平。< / p >

是什么?对话式营销技术使企业和客户之间的互动能够模仿人类对话，并进行大规模的互动。他们采用自然语言对话的形式，使用文本和音频的混合，采用持续的、基于会话的跨渠道交流。< / p >

对话式营销使企业能够改善与受众的互动，并继续提高采用率和应用。当消费者使用时移动通讯对于日益复杂的对话，对话式营销不仅可以处理日常询问，还可以提供新的选择，并在需要时智能地将消费者引导到正确的(人工)代理。这项技术能够与消费者进行更真实有效的互动，并使营销人员更容易实现实时技术。

营销人员应该怎么做?与客户体验专家合作，了解这种类型的技术是否可以减轻消费者的挫折感，并利用所有数据来创建更好的客户交互，而不考虑渠道。< / p >