电子商务平台与电子商务营销领导人关键任务的责任。这些相同的领导人——通常为平台的ROI投资——选择正确的数字商务平台也是一个career-critical技术决定,往往放弃了同事或定义的不足。< / p >
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选择合适的电子商务平台
2018年3月14日,
贡献:克里斯·彭伯顿
营销领导人如何最大化利用基础平台的投资回报率,先进和创新的需求。
“26%的营销团队有责任对于电子商务程序,和60%的份额数字商业责任。”< / p >
“营销领导人与数字商务责任应积极管理或影响选择电子商务平台的过程中,”说詹妮弗•波尔克分析师,副总裁Gartner公司的营销人员。< / p >
据Gartner CMO策略调查2017年,26%的营销团队有责任对于电子商务程序,和60%的份额数字商务责任与另一个函数。营销经常导致的设计和开发面向用户的电子商务经验,发挥了至关重要的作用在三个关键领域:< / p >
- 编纂用来评估电子商务平台营销需求
- 明确营销技术集成与电子商务平台
- 作为一个主要的利益相关者在整个平台的选择过程
当编纂营销需求,三种类型的需求应该被通过顾客期望的镜片和电子商务成熟。< / p >
基本的需求
基本必备需求跨越产品目录、内容管理、移动接口和集成数字营销平台。基本需求包括一个可排序的部分或全部产品目录和搜索,支持文本的类别和产品细节页面,多个图像和产品定价,支持响应性或适应性移动界面,支持提供或提升管理和数字广告的能力。< / p >
阅读更多:的四个特征的电子商务营销人员
个性化。基于人的。预测。
未来的营销是数据和分析。你准备好了吗?
先进的需求
更高级的需求包含丰富内容支持,先进的管理能力、订阅和市场整合。客户身份验证和产品细节页面支持丰富的内容,如视频、评级、评论和社会共享本地集成以及全球领先的市场(如亚马逊,eBay,沃尔玛、阿里巴巴)也是高级的需求。但是他们可以实现本地或通过第三方集成。它是至关重要的,以确定影响部署的复杂性和成本。< / p >
创新的需求
尖端的创新需求,包括支持聊天机器人、虚拟个人助理,3 d内容,visual configuration, shoppable内容、物联网(物联网)、增强现实、虚拟现实(AR / VR)和本地个性化功能使用人工智能(AI)。< / p >
阅读更多:建立一个创新管道燃料增长
竞争对手网站和经验寻找基准的行业标准和基本功能的“必备”你的竞争同行。客户的期望与其他行业的经验,可以让你找更高级的功能。< / p >
“别超支高级或创新的营销功能。”< / p >
锚在您组织的营销需求多渠道营销成熟。不要超支在高级或创新的营销功能,除非你的团队有预算,资源和技能使用它们在未来18到24个月或你打算利用外部人才或机构来提高经验和完善的结果。< / p >
“否则,你支付的未使用的功能和风险未能显示足够的平台投资回报,”波尔克说。< / p >
“我在决策中使用Gartner来支撑我的信心。”< / p >
保持更聪明。< / p >