如何定义营销创新的意义和范围 - 2022世界杯八强比赛直播

明确需要确保营销领导人避免名义上的创新的风险。你的想法必须是新的,可以实现和有一个有用的结果。

创新已经成为必备的在今天的经济气候,但达成创新意味着什么仍是一个挑战。一年一度的2021年Gartner CMO花调查显示,72%的CMOs增加了对营销创新在过去一年的投资。然而91%难以衡量创新的影响,83%的人说,创新没有交付给管理的期望。真正的问题?许多营销组织不定义什么是创新,什么。

“喜欢”这个词“敏捷”,创新已成为无处不在的现代商业的语言,但有重大分歧创新实际上意味着什么,”说伊万·麦金太尔研究副总裁联席首席分析师,Gartner。“这不是只是认为语义——定义问题时实现业务目标与创新。误解组织创新意味着什么后果,影响范围、目的和结果的活动。”

3个元素组成的创新营销

Gartner将创新定义为执行创造价值的新思路。这个定义强调三个关键要素:

新颖性:创新是来自一个新的主意。
执行:创新提出新的想法付诸行动。
一个有用的结果:创新寻求行为产生的结果,产生业务价值。

基于这个定义,新鲜感是营销创新的核心。然而,即使是新不明确的概念是,考虑到当前的使用条款new-to-world、new-to-industry new-to-customers或new-to-organization。

例如,加里•Thuerk数字设备公司营销经理,人们普遍认为,在1978年第一个营销电子邮件。这是营销的一个主要new-to-world创新开辟了一个全新的渠道。2018年,阿迪达斯将增强现实(AR)推出Deerupt运动鞋,创建基于“增大化现实”技术的拆箱的经验。这适应基于“增大化现实”技术的应用,像宜家家具品牌用于展示产品。这是一个new-to-industry应用创新。

下载报告:2021年营销预算的状态

什么是被认为是一套新的和创新的市场环境也可能不被认为是另一个创新。例如,移动非接触式支付的使用在亚洲/太平洋地区明显高于在北美或欧洲——因此,标准的客户在中国移动支付活动可能仍然被认为是出现在法国。

避免名义上的创新的风险

过度使用“创新”一词也可以导致误用和误解。对于营销来说,这创造了一个情况,项目和活动,不创新根据Gartner定义标记为创新。常见的创新营销包括:滥用而被免职

模仿创新——“我们应该这么做保持创新”(CMO看到TikTok(直接竞争对手)运行一个运动)。
升级周期创新——“我们需要升级我们的CRM软件更具创新性的解决方案。”
保健因素创新——“我们replatformed企业网站将创新客户体验。”

这些例子例子应用程序或解决方案可能会被认为是有价值的和有价值的真空,但并不提供对营销创新的具体要求。这个偏差创建以下类型的风险:

资源-预算分配给创新是误导,把未来的融资风险。
战略——成功的策略,依靠创新放在风险计划未能实现预期的目标回报率。
信誉,CMOs承诺创新,但不能交付,风险他们的信誉和营销功能的可信度。

为了确保营销创新投资不与资源有关的风险的受害者,策略或信誉,CMOs应该:

建立一个明确的定义和营销创新的共同理解。这将消除模棱两可的创新项目,名义上的创新的风险最小化。
明确企业对“新”的需求被清楚的区别new-to-world想法,new-to-industry或new-to-organization。这将帮助形状的体积潜在的想法,实际上可以探索和所需的资源。
教育营销团队和涉众提供的潜在风险和回报的差异不同的创新模式。一般来说,营销转型带来更大的风险和更大的潜在的回报比营销优化。