高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据显示，到2020年，澳大利亚银行和证券行业的技术支出预计将达到185亿澳元，比2019年增长5.2%。这一增长的背后是新的投资现代商业智能(BI),增强分析而且机器人过程自动化(战)软件。
在全球范围内，银行业和证券业在信息技术产品和服务上的支出最多。在澳大利亚，it是仅次于通信、媒体和服务的第二大支出行业，占企业it总支出的19.2%。
“无论是通过数字化业务优化还是转型，银行业和证券业都在继续投资追求数字化。Neha古普塔他是Gartner研究主管。“澳大利亚开放银行的引入也推动了新的技术投资。”
到2023年，银行和证券机构对现代商业智能的采用将超过其他行业。
增强分析将越来越多地利用机器学习(ML)，并在市场上驱动新的用例。客户分析也是银行和证券垂直领域的一个重点，包括可视化工具，使银行能够与个人和社区需求相关。
银行业和证券业将率先部署RPA，到2023年，大多数大型银行将以某种形式采用RPA。
最早的采用者是在商业产品可用之前定制构建RPA功能。然而，随着RPA在本世纪初达到了市场接受度的临界点，更多的主流采用者开始推出试点项目。即使是最保守的银行也有望在未来四年内开始试验RPA。
Gupta女士说:“随着商业用户意识的提高，RPA的采用将会增加。”“我们预计几乎所有的RPA新客户都将是IT组织之外的业务买家。主要的增长将来自跨部门的扩张，通常由IT协调或与IT合作。”
企业IT支出趋势
澳大利亚的企业IT支出总额预计将增长4.3%，在2020年达到964亿澳元，并在2021年超过1000亿澳元(见表1)。
表1:各垂直行业的企业IT支出预测，澳大利亚(数十亿澳元)
行业 |
2019年支出 |
2019年增长% |
2020年支出 |
2020年增长率 |
2021年支出 |
2021年增长% |
银行及证券 |
17.6 |
1．0 |
18.5 |
5.2 |
19.4 |
4.8 |
通讯、媒体和服务 |
18.0 |
0.3 |
18.5 |
2.6 |
19.3 |
4.３ |
教育 |
2.7 |
-0.5 |
2.8 |
4.2 |
2.9 |
4．1 |
政府 |
11.6 |
-0.1 |
12.4 |
4．5 |
12.9 |
4.2 |
医疗服务提供者 |
2.9 |
0．0 |
3．0 |
4．7 |
3.2 |
4.2 |
保险 |
5.5 |
0．5 |
5.7 |
4.8 |
6．0 |
4.6 |
制造业和自然资源 |
17.6 |
0.6 |
18.5 |
5．0 |
19.3 |
4.8 |
零售 |
5.3 |
-0.8 |
5.5 |
4.2 |
5.7 |
3.8 |
运输 |
5.5 |
0．0 |
5.6 |
2.4 |
5.8 |
4.2 |
公用事业公司 |
3．3 |
-0.9 |
3.4 |
4.３ |
3.6 |
3.6 |
批发贸易 |
2．3 |
-0.7 |
2.5 |
6.4 |
2.6 |
4.13 |
总支出 |
92.4 |
0.3 |
96.4 |
4.３ |
100.7 |
4.4 |
由于四舍五入的关系，数字加起来可能与所显示的总数不完全相同。
资料来源:Gartner(2019年10月)
根据Gartner的说法，目前影响组织整体IT预算及其使用方式的两个最大因素是数据和分析需求和成本ptimization．
随着数字业务的增长，组织对数据存储和计算的需求不断增加，这在不同的垂直部门之间差异很大。随着物联网(物联网)的发展，数据将不再局限于客户和产品数据，还包括构成物联网的许多传感器的数据。
成本优化是许多组织的关键举措，由组织或行业的经济形势推动。它通常需要初步的技术和服务投资，以实现长期的节省，并可能包括与自动化或云基础设施——甚至是对核心应用程序的彻底检修。
Gartner的客户可以从报告中了解到更多信息预测分析:全球垂直行业的企业IT支出而且预测:全球垂直行业市场的企业IT支出，2017-2023年，2019年第二季度更新
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