在印度的企业应用软件供应商的收入预计将下降1.3%,2020年达到25.8亿美元,据Gartner Inc .尽管市场预计将在2021年增长8.3%,增长将低于14%的增长在2019年经历了。
在全球范围内,企业应用软件收入在2020年将下降2.2%,总额2370亿美元。在印度,所有企业应用软件市场将在2020年缩小除了服务和内容客户体验和关系管理(CRM)市场。
“企业应用软件支出预计将萎缩在2020年因经济衰退造成的COVID-19各行业,”说Neha古普塔Gartner的研究主管。“大型企业应用软件开支也下降由于一些公司倒闭,除了减少劳动力各个行业,特别是在交通、制造业和自然资源产业。”
早在2020年,CRM软件收入将增长2.5%,紧随其后的内容服务收入将增加0.8%。(见表1)。分析和商业智能软件收入将在2020年在印度受灾最严重,因为它将下降3.9%。电子邮件和编辑软件收入,在2019年经历了最高的增长(27.5%),2020年将会下降1.2%。
企业应用软件收入预期,印度,2019 - 2021(百万美元)
2019年营收 |
2019年经济增长率(%) |
2020年营收 |
2020年经济增长率(%) |
2021年营收 |
2021年经济增长率(%) |
|
分析和商业智能 |
283.1 |
15.5 |
272年 |
-3.9 |
297年 |
9.4 |
内容服务 |
220.9 |
16.2 |
223年 |
0.8 |
252年 |
13.1 |
客户体验和关系管理(CRM) |
615.0 |
16.3 |
631年 |
2.5 |
717年 |
13.6 |
电子邮件和创作 |
367.8 |
27.5 |
363年 |
-1.2 |
430年 |
18.4 |
企业资源规划 |
347.8 |
3.7 |
337年 |
-3.1 |
344年 |
2.1 |
其他应用软件 |
560.7 |
10.5 |
542年 |
-3.3 |
533年 |
-1.6 |
项目和投资组合管理 |
63.2 |
11.4 |
62年 |
-2.1 |
61年 |
-1.3 |
供应链管理 |
160.1 |
12.8 |
156年 |
-2.6 |
166年 |
6.2 |
总 |
达到2618 |
14.2 |
2586年 |
-1.3 |
2801年 |
8.3 |
来源:Gartner(2020年10月)
“我们预计市场开始恢复到2021年,尽管增长将柔和的组织将遵守审慎。组织将继续暂停新的长期项目,减少高成本的范围项目到2020年,“古普塔女士说。
Gartner预计收入增长来自于企业的需求“捷报”项目有较短的投资回报或那些帮助他们变得更具竞争力。例如,数字商务平台将在明年增加支出无现金支付的需求增加,这将提高CRM软件收入。
Gartner的客户报告中可以了解更多”预测:企业应用软件,在世界范围内,2018 - 2024,3 q20更新”
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