首席供应链官(CSCOs)必须战略性地降低中断根据Gartner, Inc.的研究，通过减少它们的表面积来减少它们的供应链。高德纳公司(Gartner)的研究显示，具有颠覆性的组织可能比同类组织遭受的颠覆性影响不到三分之一。
Gartner将供应链表面积定义为当前构成供应链的所有产品、流程和网络的总和，并代表风险事件可能与供应链发生的接触点。
Gartner供应链实践研究主管Suzie Petrusic表示:“csco应该通过简化流程、减少供应链内部流动、减少组成其网络的站点和供应商数量来减少其供应链的表面积。”“在风险事件发生频率较高的情况下，较小的表面面积是资产，较大的表面面积是主要负债。csco不能控制将发生多少风险事件，但他们可以控制他们希望自己的组织成为的目标的规模。”
许多供应链很容易中断，因为它们构成了一个大目标。他们扩张了几十年，分散了全球网络的风险，同时优化了成本。流程变得更加复杂，需要在供应链中进行大量的货物和材料流动——这是一个很容易被破坏的系统。
如今经历较少中断的供应链组织已经做到了控制他们的供应链表面区域，通过限制接触点的数量，风险事件可以与他们的组织。这意味着第三方物流供应商、运输方式和航线减少，供应商、工厂、仓库和配送中心之间的距离增加。流程正在重新设计和简化。
“破坏塑造者在整体风险环境和单一灾难性风险事件的暴露之间取得平衡。我们的目标不是极端的整合，而是在任何给定的时间点为公司找到合适的规模。”
颠覆塑造者将颠覆意识嵌入到整个供应链战略中
对于颠覆塑造者来说，减少破坏是战略规划过程的一部分，与成本、质量和速度一起考虑。然而，这并不意味着放弃过去几十年的战略商业目标。相反，csco可以通过在计算中包含持续中断的成本来重新定义成本优化。
“对最佳表面积的承诺并不意味着你永远不能扩张。这只是意味着csco必须做出明智的设计选择，分散总体风险。”“他们必须明白，目前的环境将使他们越来越难以向客户提供可靠和有利可图的服务，他们应该现在就采取行动，以减少以后遭受的干扰。”
颠覆塑造降低成本，创造竞争优势
颠覆型组织在多方面受益。他们的方法降低了供应链的成本，因为组织经历更少的中断。当中断发生时，网络更有可能做好准备，恢复所需的时间也更短。
“这种方法的最大好处是它创造的竞争优势。颠覆塑造者已经做好准备，等待着为最接近的竞争对手正在失去的客户提供服务，因为他们忙于应对风险，”Petrusic总结道。
Gartner的客户可以读取更多信息《供应链高管报告:在动荡的风险环境中塑造供应链破坏》．