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客户服务及支援

2022年客户服务领导者的首要战略重点

随需应变
|1小时

随着2022年的到来，您是否有信心将客户服务和支持工作的重点放在哪里?你知道今年你能在哪些方面产生最大的影响吗?Gartner调查了170位客户服务和支持(CSS)领导者，了解他们今年最紧迫的优先事项和主要挑战。这个免费的网络研讨会让您深入了解同行的关注点和关注的领域，因此您可以对自己的战略规划决策进行基准测试，以调整路线或验证您是否在正确的轨道上。

讨论主题:
  • 发现2022年客户服务组织的首要战略优先事项
  • 识别关键客户服务活动和投资的趋势
  • 预测2022年最紧迫的挑战
主持
宿主

安德鲁·舒马赫

老校长,咨询