2022年3月16日,
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保险CMOs,这3个项目应该在列表的顶端实现增长
贡献:约旦特纳
和满足新一代消费者金融服务。
简而言之:
- 保险CMOs面临越来越大的竞争和直接面向消费者(DTC)运营商。
- 要求多通道的经验和战略增长改变消费者的价值观存在额外的障碍。
- CMOs必须优先考虑3措施,以满足和超过预期:优化搜索,协调买方旅程和适应客户需求。
“一切照旧”的时代早已过去的保险和金融服务行业,保险代理人往往发现自己直截了当的对直接面向消费者(DTC)与数字领先竞争更好地连接,自助消费基地。
Gartner的研究表明,数字营销领导人在保险和金融服务行业的重点是开车业务增长,特别是客户收购。百分之四十三的数字营销领导人引用“驱动增加销售确认领导”作为最高目标,它强调的重要性将会转化为销售额的增长和挑战。
这里有3个关键营销活动来增加你的速度发现质量领导和转换成销售:
1:优化搜索
搜索,人们用它来了解保险,得到一个报价和找一个代理,是保险公司的一个关键战场。通知你的搜索策略,改变消费者的行为和优化本地搜索营销努力增加代理铅一代。
建议:
- 投资于通用“引用”广告非品牌关键词,并创造产品和服务内容,从而提高自然搜索可见性。
- 重点品牌关键词找到一个代理。构建一个有机和付费搜索策略通过本地化内容为保险代理人和客户参与评级和评论。
2:协调买家旅程
与客户使用人员和技术的结合在他们与保险提供者交互,它是协调的关键买家旅程内和跨市场营销提供积极、多通道的经验。评估和优化,简化购买旅行保险代理人数字脚印。
建议:
- 为代理商和客户重新审视你的角色和旅行。简化的数字足迹代理和修复破碎的分销渠道内部和之间的传递。
- 优化数字购买途径。例如,确保您的转换方法如“引用”或“找一个代理”交付预期的结果和与其他第三方数字相当经验。
3:适应用户不断提高的心态
人生阶段发展正在改变。人不结婚,有了孩子或购买房子在同一年龄以前——如果他们做这些事情。根据Gartner的消费者品牌承诺和信心调查,一个令人惊讶的21%的消费者不希望人寿保险,另有15%的人认为选择可以帮助他们更好地完成相同的财务目标。创Z和千禧一代也数字精明utility-oriented心态对产品和服务。营销信息的新方法是必要的区分保险提供者和消费者品牌第一提及的地方。
建议:
- 工艺信息,直接承认人口的规范。强调关键产品属性(如安全、简单和节俭与新一代的价值观同步。
- 满足消费者的期望更多的个性化保险。提供定制的帮助,并使用现有的数据使达到最佳状况的个性化纳入营销努力。
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