简而言之:
- 首席营销官面临着预算削减、运营中断和社会动荡的完美风暴。
- 与大流行相关的长期隔离和隔离已经永久性地改变了客户行为和对公司和品牌的期望。
- Gartner对2022年市场营销的预测考虑了数字技术的优势对隐私、工作场所灵活性、员工权益和其他商业关键组成部分的影响。
我们正处在数字世界和物理世界关系的关键时刻。这场大流行改变了人类与他人以及与更广泛的世界接触的方式。如今，数字化是社交和商业互动的首选渠道。< / p >
营销领导者现在必须掌握主动权，倡导并实施战略，不仅将数字作为现有关系的基础，还将其作为与客户、员工、商业伙伴和社会影响者之间的新联系的基础。< / p >
市场预测是战略规划的关键
构建Gartner的战略规划在您计划您的路线图时，将假设纳入您的路线图数字营销策略未来一年:< / p >
到2023年，由于消费者了解到无针对性广告会增加他们接触低质量内容的机会，移动应用跟踪的退出率将从85%下降到60%。
客户最初选择退出跟踪的冲动正在消退。有可能完全逆转，“接受所有”可信品牌或知名发行商的跟踪。那些给客户一个选择的理由的应用程序和网站将获得巨大的收入优势。这使组织有机会向客户提供令人信服的理由来信任他们个人资料．< / p >
到2023年，电视和流媒体频道在朝九晚五的传统工作时间内投放的广告量将增长60%。
与大流行前相比，常规日程和日常生活已经发生了变化。因此广告在早间和晚间节目中放置在以前需求很高的位置，可能不再能吸引到品牌希望吸引的客户数量和类型。营销领导者有机会评估媒体计划，并利用一天中受众最容易接受的时间。< / p >
到2023年，90%的B2B社交媒体营销策略将纳入大规模的员工宣传计划。
根据LinkedIn的数据，当员工分享内容时，内容的点击率(CTR)比公司分享时高出200%。组织可以利用个人接触来建立品牌信任并推动商业成果员工宣传通过社交渠道扩大品牌内容的策划和分发。更不用说，员工维权项目也在增加员工敬业度和生产力。营销领导者可以通过简单易用的平台来扩大员工的参与度，让他们的同事在个人社交账户上分享源源不断的内容。< / p >
到2025年，五分之一的B2B公司将利用杠杆人工智能(AI)/机器学习(ML)在数字商务互动的关键时刻连接买家和销售代表。
疫情加速了数字优先的B2B购买趋势，进一步模糊了营销和销售之间的界限。营销人员可以通过设计流畅的数字体验来支持客户自助购买。然而，完全“无销售代表”的体验并不完全在卡片中。成功的B2B组织将在关键时刻平衡数字客户参与与人为主导的互动，以引导买家决策。2022年是设计数字商务中涉及的营销、销售和技术职能共享流程的一年。< / p >
现在看:为B2B数字商务构建最佳商业案例
到2026年，首席营销官将把30%的网红和名人预算用于虚拟网红。
营销人员目前每年在网红身上花费的140亿美元中，越来越多的部分流向了虚拟网红。这一趋势之所以出现，是因为虚拟网红让品牌以更低的成本更好地控制信息传递。考虑一下虚拟影响者如何代表你的组织、行业和地区。从识别和监控虚拟影响者开始，这是你社会监控实践的一部分。< / p >
到2026年，60%的千禧一代和Z世代消费者将更喜欢在社交平台上购物，而不是传统的数字商务平台。
近三分之一的B2B和B2C组织已经包括了销售社交平台这是他们数字商务战略的一部分——受到社交渠道上不断增长的客户购买活动的推动。成功的社交商务需要一个简单但丰富的购买路径。利用这一趋势，通过满足客户需求的信息来提高社交媒体产品页面上的内容质量。< / p >
