如何与法国的软件买家联系

法国软件购买者最关心的是什么?

在制定国际营销策略之前，了解法国软件买家的主要关注点是很重要的。以下是法国企业在投资新技术时面临的最常见挑战，根据高德纳数字市场的调查2022年全球软件买家趋势调查：

关于法国的软件购买行为，你应该知道些什么?

高德纳数字市场调查结果2022年全球软件买家趋势调查法国大多数B2B软件买家更喜欢自我驱动的信息搜索。法国的软件购买者经常自己进行研究，以找到适合他们业务的软件供应商。

在法国，软件评级网站对于与B2B软件买家建立联系至关重要，超过一半的受访者表示，在做出软件购买决定之前，阅读用户评论非常重要。作为一个希望在法国扩大数字营销的软件提供商，你应该考虑收集客户评论来开始建立买家的信任。评论越多，B2B买家就越有信心购买你的软件。Gartner Digital Markets上的软件供应商看到了一个增加127%当他们收集到10个或更多的评论时，他们的个人资料页面的流量。

值得注意的是，法国公司严重依赖其It部门来管理软件采购。这意味着法国软件买家通常是技术专家，他们会寻求深入的软件规格，以做出明智的决定。我们建议详细描述您的产品功能，并在您的产品简介中促进集成和数据安全，以显示您的软件如何与他们现有的技术堆栈兼容。

法国可信的软件信息源有哪些?

在软件投资方面，法国公司更喜欢与知名软件品牌合作(43%)或与他们过去已经合作过的供应商合作(38%)。法国软件购买者对知名品牌的偏好可能会给希望进入法国市场的软件或SaaS提供商带来挑战。然而，在法国竞争激烈的软件市场上建立品牌存在是有有效方法的。

针对法国企业制定数字营销战略的软件公司应该采取以下步骤，在一个新的地区建立强大的品牌声誉，并让他们的软件出现在潜在买家面前。

法国软件买家非常重视本地化内容，他们更喜欢用法语接收内容并与供应商沟通。更具体地说，法国45%的软件购买者更喜欢法语的支持服务和视频教程(35%)。

翻译材料向你的目标受众传达相同的信息，而不产生任何混乱。我们建议在实施进入市场战略之前，本地化营销资料，例如登录页和产品细节。

如何在软件采用过程中保持客户的参与?

入职过程对客户的参与度和忠诚度至关重要。B2B软件提供商可以通过提供支持服务和个性化培训来避免购买后的遗憾，因为这些是法国买家在入行过程中最看重的因素Gartner Digital Markets的2022年全球软件买家趋势调查．

积极的入职体验将有助于让现有的法国客户在续订时感到愉快和投入。在更新季节，这一点很重要，因为我们调查的36%的法国软件购买者表示，他们在更新之前会粗略地评估替代品，而28%的人会深入评估替代品。你可以通过收集用户评论来提高客户满意度和留住客户分析客户的声音(VoC)．

另一种保持软件购买者参与的方法建立客户购买后的信心就是为他们提供变更启用内容。这种类型的内容，如诊断测验或资源中心，将帮助新客户在软件采用后导航更改。

准备好接触法国的软件买家了吗?

法国软件市场正在迅速增长。虽然有很多机会与国内的B2B买家联系，但重要的是要了解他们的行为和偏好，以便在正确的时间用正确的信息瞄准他们。下载我们关于法国软件市场的报告，以获得更多的买家行为洞察，并制定优化的营销策略。

Thibaut De Lataillade

Thibaut De Lataillade是全球副总裁，负责Gartner Digital Markets网站的买家体验和国际增长。他在软件和数字行业拥有超过20年的经验，包括销售、营销和管理职责。在LinkedIn上与Thibaut联系．

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调查方法:

Gartner Digital Markets 2022年全球软件买家趋势调查

本文的结果基于Gartner Digital Markets的一项研究，该研究旨在了解业务挑战以及技术和软件投资的方法。这项初步研究于2021年10月在以下国家的2501名受访者中进行:美国、加拿大、墨西哥、英国、印度、日本、澳大利亚、新西兰、意大利、葡萄牙、巴西、哥伦比亚、比利时、波兰、荷兰、瑞典、丹麦、芬兰、挪威、爱尔兰、新加坡、南非、西班牙、德国和法国。

调查对象被筛选为最近购买技术和决策权的人。受访者被要求负责为其组织购买技术的决策。