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市场营销和通信
客户忠诚度是顾客的程度与一个组织可能继续做生意。忠诚建立在多个交互和客户满意度的结果,积极的客户体验和价值意识到使用组织的商品或服务。顾客忠诚度也促使现有客户选择一个公司对其竞争对手的产品或服务,保留收益担保利益,增长和品牌宣传。
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