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Gartner术语表

心理统计特征

心理学是一门对人进行研究和分类的学科,它根据人们的态度、沟通风格或决策风格来评估他们,而不是根据他们的具体行动、要求、盈利能力或满意度来评估他们。一般来说,人们只匹配有限数量的预定义样式。这些数据既可以基于直接捕获的数据(比如通话中的词汇使用量或他们在社交媒体上评论的主题),也可以基于行为分析得出的数据(比如购买具有一致属性的产品)。

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