Gartner Inc .)预测,到2023年,50%的角色政府首席信息官将在今天政府监督不存在。
最近的Gartner首席信息官的调查表明,过渡到数字政府获得动力。它发现,53%的数字计划在政府组织已经从早期的设计阶段提供数字驱动的结果。这是高于去年的40%。此外,政府预期的39%云服务是一个技术领域,他们将花费最大的数量在2019年新的或额外的资金。“这些发现表明,领导已经成为更舒适与云交付模式和离开担心安全和数据所有权,”说凯思琳布兰顿Gartner研究副总裁。
转移到数字业务意味着组织需要适应新的技能需求,”布兰顿女士说。“在许多国家,主要的角色数据军官和云架构师已经存在。然而,值得注意的是,38%的受访者政府并没有引入任何新的角色在2018年由于资源不足,技能和文化问题”。
适应新技能需求,cio需要启动一个转换过程,导致新的或变更的角色。例如,随着云服务越来越普遍,数据中心管理角色将会下降。此外,数码产品管理的出现正在改变政府如何看待他们的服务,这将导致出现数字团队内部设计和交付产品。
在未来,政府还将完成任务比今天更加多样化。公共部门机构将依靠政府IT服务地址包容、公民和经验数字伦理。这些字段需要新类型的技能组合,如人员、设计师和社会科学家。“政府cio必须雇佣专家模型和解释公民和企业需要应对法规和政策,将会对社会产生什么样的影响,经济和政府收入,”布兰顿女士说。
与此同时,政府将需要分配新的角色来支持他们数字转换并介绍新兴技术在不同企业和任务区域。作为人工智能(AI)和物联网(物联网)技术的进步,机器运动鞋,对话专家和自动化专家将缓慢但肯定取代传统的专家技术。
Anything-as-a-Service在上升
Gartner预测,到2023年,超过80%的新技术解决方案将通过政府和支持使用一个anything-as-a-service (XaaS)模型。
XaaS总结几类,包括那些在云中交付作为一个基于订阅的服务。它还包括桌面管理,帮助台和网络服务,语音IP和统一通信。
“采用XaaS模型增加全球所有行业-主要是由云服务和政府也不例外,”说艾莉雅MendonsaGartner分析师,高级主管。“模型提供了一个替代传统基础设施现代化和投资。这是一个有前途的方法数字政府,因为它可以提供当地小型产品以及全国性的服务。”
然而,对政府cio XaaS模型还创造了新的挑战。在采用的早期阶段,业务单位可能会少IT部门提供解决方案,因为他们现在能够获得XaaS解决方案没有参与或它的资源。这是一个危险的努力为部门往往缺乏复杂的合同谈判的知识和个人独立部门可能已经提供了集中收购重复功能。此外,作为服务合同仍不成熟,经常提供弱服务水平。
”为此,cio必须教育业务部门的风险与这种类型的感染,需要积极参与谈判尽可能这些合同,“Mendonsa女士说。“没有他们的IT组织的支持和经验,XaaS解决方案可以创建重大风险所服务的组织和公民。”