Gartner, Inc.强调了基础设施和运营(I&O)领导者必须开始准备在2020年支持数字基础设施的趋势。
高德纳公司的分析师在会议期间公布了调查结果Gartner IT基础设施、运营和云战略会议该活动将持续到周四。
“在过去的一年里，基础设施的趋势集中在人工智能(AI)或边缘计算等技术如何支持快速增长的基础设施，同时支持业务需求，”他说罗斯赢得他是Gartner的高级研究主管。“虽然这些需求仍然存在，但我们的2020年趋势清单反映了它们的‘级联效应’，其中许多在今天还没有立即显现出来。”
在他的演讲中，Winser先生鼓励I&O领导者从“保持照明的压力”中退一步，并为2020年及以后可能对他们对数字基础设施的支持产生重大影响的10项关键技术和趋势做好准备。它们是:
趋势1:重新思考自动化战略
近年来，高德纳(Gartner)发现了一系列明显的自动化跨客户的成熟度:大多数组织都在一定程度上实现自动化，在许多情况下试图将员工重新集中在更高价值的任务上。然而，自动化投资往往没有考虑到一个整体的自动化战略。
“随着供应商不断出现并提供新的自动化选项，企业可能会面临工具、流程和隐藏成本的重复，最终形成一种情况，即他们根本无法以业务预期的方式扩展基础设施，”Winser先生说。“我们认为，到2025年，表现优秀的领导者将雇佣一名员工管理自动化的专用角色推进和投资建立一个适当的自动化战略，以摆脱这些特殊的自动化问题。”
趋势2:混合IT与灾难恢复(DR)的信心
“今天的基础设施分布在很多地方——主机托管、本地数据中心、边缘位置和云服务。这种情况的现实是，混合IT将严重破坏您的现有业务容灾规划如果现在还没有的话，”温瑟说。
通常，组织严重依赖于“即服务(aaS)”产品，很容易忽略建立正确级别的弹性所必需的可选特性。例如，到2021年，90%基于云计算的可用性问题的根本原因将是未能充分利用云服务提供商的本地冗余功能。
“当为传统系统设计的传统DR计划没有考虑到新的混合基础设施时，组织就会面临潜在的风险。弹性需求必须在设计阶段进行评估，而不是在部署两年后才考虑。”
趋势3:扩展DevOps敏捷性
对于那些试图DevOps规模我们需要在2020年采取行动，找到成功的有效方法。尽管单个产品团队通常掌握DevOps实践，但当组织试图扩大DevOps团队的数量时，限制开始出现。
“我们相信，绝大多数没有采用共享自助服务平台方法的组织将发现他们的DevOps这些举措根本无法扩大规模，”温瑟说。“采用共享平台方法使产品团队能够从I&O数字工具箱中汲取各种可能性，同时受益于规模所需的高标准治理和效率。”
趋势4:基础设施无处不在——你的数据也无处不在
“去年，我们推出了主题“基础设施无处不在”企业需要它。随着人工智能和机器学习(ML)等技术被利用为竞争差异化因素，计划如何管理爆炸性的数据增长至关重要，”Winser先生说。事实上，到2022年，60%的企业IT基础设施将专注于数据中心，而不是传统的数据中心。
“出于性能和合规性的考虑，将选定的工作负载移到用户附近的吸引力是可以理解的。然而，我们正在迅速走向这样的场景:相同的工作负载在许多位置运行，导致数据更难保护。如果现在不做好准备，数据移动和数据增长的级联效应将对I&O人员造成严重打击。”
趋势5:物联网的巨大影响
成功的物联网项目有很多需要考虑的因素，没有一个供应商可能提供完整的端到端解决方案。I&O必须参与物联网难题的早期规划讨论，以大规模理解拟议的服务和支持模型。这将避免不可预见的服务缺口的级联效应，这可能在未来造成严重的问题，”温瑟先生说。
趋势6:分布式云
分布式云定义为将公共云服务分发到不同的物理位置，而这些服务的操作、治理、更新和演进是原始公共云提供商的责任。
“分布式云的新兴选项将使I&O团队能够将公共云服务放在他们选择的位置，这对于希望使用公共云进行现代化的领导者来说非常有吸引力，”Winser先生说。
然而，温瑟先生指出，这些解决方案中的许多尚处于萌芽阶段，这意味着不能忽视广泛的考虑因素。“对AWS Outposts、Microsoft Azure Stack或谷歌Anthos等新服务的热情，必须在早期就努力确保这些解决方案的交付模式被参与支持这些解决方案的I&O团队充分理解。”
趋势7:身临其境的经验
“客户对I&O功能提供的体验的标准比以往任何时候都高，”温瑟先生说。“以前的‘增值’，如无缝集成、快速响应和零停机时间，现在只是客户的基本期望。”
温瑟先生警告领导者，随着数字业务系统深入到I&O基础设施中，即使是最小的I&O问题的潜在影响也会扩大。“如果客户体验良好，随着时间的推移，你的思想和市场份额可能会增长;但如果体验不好，影响是立竿见影的，可能会影响企业声誉，而不仅仅是客户满意度。”
趋势8:IT民主化
低代码是一种可视化的开发方法应用程序开发这对业务部门的吸引力越来越大。它使不同经验水平的开发人员能够在很少或没有编码经验的情况下为web和移动应用程序创建应用程序，在很大程度上推动了业务部门的“自助服务”模式，而不是转向中央It来制定正式的项目计划。
“随着低代码变得越来越普遍，IT组合的复杂性也在增加。当低代码方法成功时，I&O团队最终将被要求提供服务，”温瑟先生说。“从现在开始，对于那些不可避免地会影响他们的团队以及更广泛的组织的事情，I&O领导者的最佳利益是提供支持并施加影响。”
趋势9:网络——下一步是什么?
在许多情况下，网络团队在交付高可用性网络方面表现出色，这通常是通过谨慎的变更管理实现的。与此同时，I&O很难跟上变化的步伐，而且没有任何放缓的迹象。
温瑟说，保持灯光明亮的持续压力给电视台带来了意想不到的问题。“风险规避、技术债务和供应商锁定的文化挑战都意味着一些网络团队面临着艰难的前进道路。2020年需要进行文化转变，因为对新网络技术的投资只是答案的一部分。”
趋势10:混合数字基础设施管理(HDIM)
随着混合数字基础设施的现实出现，管理它们的规模和复杂性对IT领导者来说正成为一个更加紧迫的问题。
组织应该研究HDIM的概念，该概念旨在解决混合基础设施的主要管理问题。“这是一个新兴区域，因此组织应该警惕那些声称他们的工具为当前所有混合管理问题提供单一解决方案的供应商。不过，在接下来的几年里，我们预计专注于HDIM的供应商将提供改进，使IT领导者能够比现在更快地得到他们需要的答案。”
Gartner IT基础设施、运营和云战略会议
的2019年Gartner IT基础设施、运营和云战略会议提供有关云策略、基础设施和操作趋势的分析。关注本次会议的新闻、图片和视频2022世界杯32强抽签直播和推特使用# GartnerIO．