DevOps成功的秘诀

理查德,一个基础设施和运营(I&O)领导他在一家大型制造企业工作，被首席信息官指派开发一套DevOps主动帮助公司更好地扩展其软件发布和更新。这是理查德第一次参与这类活动。他不确定该如何处理这件事，只关心能否成功。Gartner预测，到2022年，由于组织学习和变革的问题，75%的DevOps计划将无法达到预期。

“与人相关的因素往往是最大的挑战，而不是技术。”

“2019年，我们仍然看到I&O领导者们开始实施DevOps计划，并努力应对组织变革，以及他们将为更大的企业提供的价值，”他说乔治清单， Gartner高级总监分析师。“组织学习和变革是让DevOps蓬勃发展的关键。换句话说，与人相关的因素往往是最大的挑战，而不是技术。”Spafford列出了DevOps失败的五大原因，以及I&O领导者如何避免这些问题。

阅读更多:获得正确DevOps的8个步骤

DevOps不以客户价值为基础

组织经常在开展DevOps工作时没有充分考虑业务结果。i o领导人需要确保员工和客户在引入该计划之前，与“DevOps”这个术语以及它将带来的价值保持联系。

解决方案:利用市场营销来识别、预测和交付DevOps的价值，以一种具有商业意义的方式。斯帕福德表示:“在持续发展的业务中，I&O领导者必须努力完善他们对客户价值的理解，以发展能力，进一步推动组织变革。”

组织变革未得到管理

在Gartner 2017年企业DevOps调查中，88%的受访者表示团队文化是对组织拓展DevOps能力影响最大的三个与人相关的属性之一。然而，组织忽略了让他们的员工适应即将到来的变化的重要性，而是把精力集中在DevOps工具上。

“工具不能解决文化问题”

解决方案:“工具不是文化问题的解决方案，”斯帕福德说。确定具有采用DevOps实践的正确态度的候选人。能够体现团队合作、责任和终身学习等核心价值观的个人将成为DevOps的强大参与者。

缺乏协作

成功的DevOps工作需要与所有涉众合作。通常，DevOps的工作仅限于I&O。组织不能通过不协调的团队或那些只专注于I&O的团队来提高他们的时间价值。

解决方案:打破壁垒，营造团队氛围。不同的团队必须一起工作，而不是在不协调的竖井中，以优化工作。斯帕福德说:“这可能从寻找一位能够带领团队、支持工作的高管开始。”

想要做的事太多太快

重要的是要意识到大爆炸的方法——换句话说，一步启动DevOps——伴随着巨大的失败风险。DevOps涉及的变量太多，这种方法很难在大型IT组织中取得成功。

年代解决：使用增量的、迭代的方法来实现DevOps，以使组织专注于持续的改进，并确保所有团队都在协作。斯帕福德建议，从一个政治上友好的团体开始，让DevOps的价值社会化，并增强该倡议的可信度。

对DevOps不切实际的期望

与努力将DevOps计划根植于客户价值类似，在许多组织中，对DevOps的期望和它实际能交付的东西之间存在脱节。

“期望管理和营销是持续的，不是一次性的事情”

解决方案:通过对目标和度量标准达成一致来管理期望。利用市场营销来识别、预测和满足客户价值。期望管理和营销是持续的努力，而不是一次性的事情。