Gartner 2019年新兴技术炒作周期出现的5个趋势

如今，保险公司通过索赔分析、计算机程序和私人侦探的结合来检测保险欺诈。联邦调查局估计，与医疗保健无关的保险欺诈每年的总成本约为400亿美元。但是，一种成熟的新兴技术——情感人工智能(AI)可能会通过对来电者的音频分析来检测保险欺诈。

除了捕捉欺诈行为，这项技术还可以通过跟踪幸福感、更准确地指导来电者、更好地诊断痴呆症、检测分心的司机，甚至根据学生当前的情绪状态调整教育，来改善客户体验。虽然情感人工智能仍然相对较新，但它是Gartner 2019年新兴技术炒作周期中新增的21项新技术之一。

“2019年的炒作周期强调了在未来5到10年对商业、社会和人们产生重大影响的新兴技术，”他说布莱恩·伯克， Gartner研究副总裁。“技术创新是竞争差异化的关键，正在改变许多行业。”

“技术最终还将提供更无缝的体验，改善人类的健康、智力和力量。”

今年的新兴技术主要有五大趋势:传感和移动、增强人类、后经典计算和通信、数字生态系统以及先进的人工智能和人工智能分析．

传感和移动

这一趋势的特点是技术的移动性和操纵周围物体的能力日益增强，包括3D传感摄像机和更先进的自动驾驶。随着传感器和人工智能的发展，自主机器人将更好地了解周围的世界。例如，轻型货运无人机(包括飞行和轮式)等新兴技术将能够更好地导航和操纵物体。这项技术目前受到法规的限制，但其功能仍在不断发展。随着传感技术的不断发展，它将有助于更先进的技术，如物联网(IoT)。这些传感器还可以收集丰富的数据，从而得出适用于各种场景和行业的见解。这一趋势中的其他技术包括:AR云、4级和5级自动驾驶以及飞行自动驾驶汽车。

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增强人类

增强人体技术通过包括生物芯片和情感人工智能等技术来改善人体的认知和身体部分。其中一些将提供“超人的能力”——例如，一种超过人类手臂力量的假肢——而另一些将创造出与人类皮肤一样敏感的机器皮肤。这些技术最终还将提供更加无缝的体验，改善人类的健康、智力和力量。这一趋势中的其他技术包括:拟人化、增强智能、沉浸式工作空间和生物技术(培养或人工组织)。

后古典计算和通信

使用二进制位的经典或二进制计算，是通过对现有的传统架构进行更改而发展而来的。这些变化带来了更快的cpu、更密集的内存和更高的吞吐量。后古典计算和通信完全被使用新架构，以及渐进式的进步。这包括5克该标准采用了包括核心切片和无线边缘在内的新架构。这些进步使得近地轨道(LEO)卫星可以在更低的高度(约1200英里或更低)运行，而传统的地球同步系统则在约22000英里的高度运行。其结果是全球宽带或窄带语音和数据网络服务，包括现有地面或卫星通信覆盖很少或根本没有的地区。这一趋势的技术包括:下一代内存和纳米级3D打印。

数字生态系统

数字生态系统是共享数字平台的参与者(企业、人和物)之间的网络式连接。随着数字化改变了传统的价值链，这些生态系统得以发展，使得跨地域和行业的各种代理和实体之间的连接更加无缝、动态。在未来，这些将包括去中心化的自治组织(dao)，它们独立于人类运作，依赖于智能合约。这些数字生态系统在不断发展和连接，产生了新的产品和机会。这一趋势中的其他技术包括:DigitalOps、知识图谱、合成数据和去中心化网络。

先进的人工智能和分析

先进的分析是使用超越传统业务洞察的复杂工具对数据或内容进行自主或半自主的检查。这是新算法和数据科学的结果，这些算法和数据科学带来了新的功能，例如迁移学习，它使用以前训练过的机器学习模型作为新技术的高级起点。高级分析能够提供更深入的洞察、预测和建议。这一趋势中的其他技术包括:自适应机器学习，边缘人工智能、边缘分析、可解释AI、AI PaaS、生成式对抗网络和图形分析。

关于炒作周期

新兴技术的“炒作周期”(Hype Cycle)从2000多种技术中提炼见解，总结成一套必须了解的新兴技术和趋势。由于关注新兴科技，这个炒作周期在很大程度上取决于周期前半段出现的趋势。今年，高德纳公司重新调整了炒作周期的重点，转向引入以前没有强调的新技术这个炒作周期的过去迭代．这些技术仍然很重要，但有些技术已经成为业务操作的一部分，不再是“新兴的”，而另一些技术已经出现多年。