公共云服务收入根据Gartner, Inc.的数据，到2020年，中东和北非(MENA)的总销售额将接近30亿美元，同比增长21%。
“政府倡议，如智慧迪拜、智慧阿布扎比和以色列云计算策略和巴林的2019年云优先政策促进了该地区大型组织对云的采用。Sid唠叨他是Gartner研究副总裁。“企业向数字化业务的转变正在推动云支出，而云是支持数字技术的关键推动者和平台。”
随着对安全和治理的担忧进一步消散，组织也越来越多地将其应用程序和工作负载转移到公共云中。中东和北非地区的集体经济目标是更加以技术和数据为中心，这是迅速接受私营和私营经济的基石公共云．
此外，中东和北非地区的中小企业(SMBs)已开始增加在公共云服务方面的支出。该地区的中小企业正集中投资于云部署，以实现更快的业务分析而且人工智能，这两者都是该地区公共云的主要增长动力。
软件即服务(SaaS)占中东和北非地区公共云服务总收入的53%，到2020年将达到16亿美元(见表1)。“SaaS产品通常通过订阅销售，使公司避免了大量的前期授权费用和资本成本。SaaS的成本效益是中东和北非地区组织增加该领域支出的动机之一，”Nag先生补充道。
表1。中东和北非地区公共云服务收入预测，2019-2021年(百万美元
段 |
2019 |
2020 |
2021 |
云业务流程服务(BPaaS)总数 |
388 |
440 |
495 |
云应用程序基础设施服务(PaaS)总数 |
352 |
434 |
524 |
云应用服务(SaaS)总数 |
1312年 |
1585年 |
1895年 |
云管理和安全服务 |
182 |
214 |
251 |
云系统基础设施服务(IaaS)总数 |
226 |
313 |
421 |
总计 |
2460年 |
2986年 |
3，5 |
资料来源:Gartner(2020年2月)
CRM和ERP仍然是增长的动力
客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)仍然是推动中东和北非地区SaaS增长的前两个细分市场。Gartner预测，到2020年，CRM软件将占中东和北非地区公共云服务总收入的15%。随着企业不断提高客户体验，这一数字将继续上升。
到2020年，ERP占中东和北非地区整体公共云服务收入预测的12%。Nag先生说:“这是因为大多数独立软件供应商已经将他们的ERP应用程序从内部部署的、基于许可证的产品转换为基于云的SaaS产品。”
商业智能(BI)应用是中东和北非地区公共云服务的新兴增长领域。到2020年，收入总额将达到2900万美元，比2019年增长37%。这部分是2020年该地区SaaS产品中增长最快的部分。Nag先生说:“虽然目前中东和北非地区的BI收入较低，但随着当地企业利用基于BI的分析来做出更明智的决策并优化其业务运营，预计未来三年BI收入将实现30%的增长。”
有关更多资讯，高德纳客户可参阅“预测:全球公共云服务，2017-2023年，2019年第四季度更新。”
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