Gartner主题演讲:找到你的数字业务技术平衡

在上次经济大衰退期间，壳牌减少了北极勘探工作，收购了一家电力公司，并投资于充电点，成为几个国家的最大供应商。

尽管面临经济挑战，该公司还是平衡了削减成本和投资的两个对立的想法增长与创新．换句话说，壳牌在一个“转弯”中刹车和加速。

“组织如何在转弯处加速?他们必须找到自己的技术标准。”

“在转弯中获胜的关键是发现技术平衡，”他说Val SribarGartner高级副总裁，研究与咨询，在开幕主题演讲中高德纳IT研讨会/Xpo™在佛罗里达州的奥兰多。Gartner研究与咨询高级副总裁Val Sribar在佛罗里达州奥兰多举行的Gartner IT Symposium/Xpo的开幕主题演讲中解释了techequilibrium的重要性。

cio将面临许多不确定性或“转折”在未来的几年里，无论是由地缘政治、经济变化还是数字巨头造成的。转弯是指从直线上突然转向，一个组织如何处理或准备如何处理“转弯”和中断将决定该组织未来如何取得成功。

2008年，在上一次经济大衰退期间，那些在其他人眼中看到了风险的地方看到了机会的组织能够加速转向，并进一步走在前面。那些惊慌失措、削减成本或缩减投资的企业落在了后面。

达到你的技术平衡

还有一个问题:组织如何在转弯处加速?他们必须找到自己的技术平衡——传统公司和数字公司之间的平衡点。

”数码巨头几乎每个企业都在决定他们的技术基准，在传统和数字之间的平衡上进行关键的赌注。”“大多数企业不会只做其中一种。”

对于大多数组织来说，达到这种平衡可能需要7年的时间，并且每个行业和每个企业的正确平衡都是不同的。例如，石油管道可能不需要像银行或零售商店那样数字化。

“组织的数字化程度只能与市场、客户和社会所能吸收的程度一致。”

哥本哈根市通过将传统的人类应急服务与螺旋器人工智能(AI)机器人。Corti能够通过打电话的人的语气判断他是否心脏病发作。通过人类和科技的结合，哥本哈根减少数量减少一半未被发现的心脏骤停。

但是你的组织应该有多数字化呢?

“作为首席信息官，你将与你的管理团队合作，设计一个价值主张，推动传统和数字业务的正确组合，”Sribar说。组织的数字化程度只能与市场、客户和社会所能吸收的程度相一致。这些力量将推动并定义当前环境下组织的数字化程度。高德纳研究与咨询高级副总裁瓦尔·斯里巴尔(Val Sribar)说明了techequilibrium在适当平衡时的样子。

技术平衡点会发生变化

在传统公司进军数字业务的同时，数字巨头也在努力寻找自己的技术平衡，并转向传统业务。例如，谷歌进军汽车行业或苹果的信用卡业务。就像传统业务一样，数字巨头将在市场能够接受的范围内推进。

“随着传统企业充分发挥其数字潜力，随着数字巨头在重塑传统市场方面尽其所能，整个市场将达到技术平衡。”斯里巴尔说。在这一点上，无论是行业巨头还是数字巨头，都没有因为数字技术而获得任何优势。在数字社会在美国，传统公司和科技公司之间的区别最终将消失。”

但是，达到技术平衡不仅关乎组织的外部价值主张，还关乎对内部流程、运营和工作场所数字化的关注。例如，前面提到的石油管道可以实现维护、维修、操作、工作场所和流程的数字化。

从内部来看，限制数字化的并不是市场，而是投资回报率文化一个组织的。

斯里巴说:“你最终的数字化商业战略是关于你将内部运营和外部价值主张数字化的速度和程度。”