高德纳公司(Gartner, Inc.)表示，首席合规官(CCOs)在将员工不当行为报告恢复到大流行前的水平方面继续面临挑战，他们应该实施三项策略，以增强员工对其流程的信心。
“从新的工作模式到更高的员工流动率，以及日益加剧的社会两极分化，显然存在结构性挑战，削弱了有效的不当行为报告，”他说克里斯·奥迪特，副总裁，研究，在高德纳法律、风险与合规业务．“虽然cco不能完全缓解这些因素，但通过解决员工对不当行为报告政策的可信度和透明度的看法，他们可以显著提高报告率。”
高德纳(Gartner)的研究表明，合规报告已经起到了作用减少30%这主要是由于员工的工作方式和工作地点发生了变化。与此同时，CCOs向Gartner报告称，他们发现整个组织中的骚扰、欺凌和歧视事件正在增加。一项在2022年第二季度对1003名员工进行的研究显示，只有42%的人认为他们的组织有透明的报告流程。同一项调查显示，通过提高员工对报告过程的信任，从最低十分位数到最高十分位数，他们报告不当行为的可能性增加了38%。
恢复信任的三种策略
通过评估员工目前对举报过程的看法，高德纳(Gartner)专家确定了三种有效的策略，鼓励员工在目睹不当行为时站出来。
1.提前明确员工期望- - - - - -未能提供内部的详细地图调查过程导致员工对它的错误假设。领先的公司会提前分享流程将采取的步骤，并沟通每个流程步骤的关键信息，以确保员工的报告不会被忽视。
奥德特说:“许多组织利用隐私问题，不必要地向员工隐瞒调查过程的细节。”“员工仍然可以了解调查的进展，从而在整个过程中保持参与，即使某些细节需要保持编辑以保护隐私。公司也可以在他们不能或选择不公开的问题上保持透明，这对员工来说有额外的价值。”
2.公开员工在报告过程中的真实经历奥德特说，组织必须超越强制性的自上而下的调查数据报告，并就调查过程可以改进的地方和对调查过程的总体满意度征求具体的员工反馈。这种类型的员工反馈可以在调查或调查后的检查中收集，帮助员工更好地想象自己处于类似的情况，并可以增加成功解决问题的信心。
3.证明调查结果的透明度和一致性由于担心泄露机密，首席执行官通常不愿传达纪律结果，这可能会进一步让员工失望，因为他们认为组织内部的不当行为管理方式不一致。虽然没有人力资源和其他职能部门的合作，cco无法完全克服这一挑战，但他们可以在沟通公司的不当行为升级标准方面发挥主导作用，证明该标准在整个组织中得到一致应用，并选择在公司公告栏或合规简报中公布特定不当行为案例的结果。
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