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销售支持是什么?
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销售支持为卖家提供了他们所需要的目标买家打交道。
然而,戏剧性的变化在B2B购买迫使销售领导人重新评估他们的销售支持策略。
考虑一下:
- 百分之四十三的B2B购买欲望seller-free销售经验——一个千禧年的买家偏好,增加到54%。
- 顾客更喜欢seller-free购买经验高出23%购买后悔。
- 买家购买高后悔报告客户忠诚度低14%,更重要的是,高53% -客户宣传。
满足现代客户购买偏好,你必须发展战略如何支持和增加你的销售团队和其他创收部门的能力。
3现代销售支持重点领域驱动功能
- 主要销售支持
- 使买卖
- 构建人才发展规划
主要销售支持
销售支持预计将用更少的资源提供更多的价值,不断发展的商业领袖的责任,以满足不断变化的需求。销售支持领导者必须善于解读客户和销售数据来驱动有效的程序。函数必须从被动因素销售收入发展组织的商业成功的一个关键驱动程序准备卖家被集成在买家的多线程的经历。
主要销售支持时需要考虑的问题:
- 结构如何,我们的预算和人员销售支持函数比较与其他组织?
- 一个世界级的销售支持函数是什么样子?
- 我们应该如何调整我们的销售支持策略来增加其他面向客户角色的有效性,如客户成功和主题专家吗?
- 我们应该用什么关键性能指标(kpi)评估销售支持函数的有效性?
- 我们如何减轻卖方数字疲劳带来的主要虚拟销售环境?
- 如何销售支持减少的影响高于平均水平的营业额?
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常见问题
销售支持是什么?和它是如何工作的呢?
销售支持旨在方便卖家出售。销售支持函数设计发展新卖家技能,直接提供内容,使买家和教卖家如何连接客户最好的工具和资源来帮助完成他们的购买任务至关重要。
销售支持的目标是什么?
销售支持的目标是最大化商业收益和提供有效的销售支持支持销售团队在一个组织帮助推动收入增长。
销售支持的组件是什么?
销售支持包括购买和销售支持,主要销售支持和人才发展项目。他们都是为了让卖家更容易增加买家的信心和商业利益最大化。
负责销售支持呢?
销售支持函数负责建立一个敏捷的功能和策略以满足卖方的不断变化的需求。他们必须位置销售支持作为一个战略功能销售成功的关键,有助于解释客户和销售数据来驱动有效的程序。
销售支持为什么重要?
销售支持是很重要的,因为它可能导致关闭更多高质量、low-regret交易。它可以更容易执行购买任务通过提供相关内容和资源,使卖家指导买家使用数字工具进一步建立客户的信心。
什么是最有效的销售支持今年的策略吗?
最有效的销售支持策略包括:创建一个年度销售支持计划周期和流程执行成功的销售支持与变更管理计划引入程序,加强和维持新的行为随着时间的推移提供一致的销售支持支持通过列出关键任务为每个努力,确定责任人和责任,并确定这些咨询或通知更改