3见解来自Gartner炒作周期2018年数字营销和广告

隐私问题和数据驱动营销近年来爆发同步。在欧盟的一般数据保护规定(GDPR)生效,你一直很难访问美国的网站,有一个cookie跟踪选择横幅。现在,GDPR效果,选择和数据政策标语随处可见。在2019年的黎明,新法规和新机遇存在于营销人员,以确保一个公平和透明的价值与观众交流。< / p >

”作为营销人员会变本加厉数据驱动策略带来增长,他们必须解决消费者日益增长的需求,为更多的控制和监管机构的个人数据的使用,”说布莱恩·耶格尔,分析师,高级主管Gartner公司的营销人员。< / p >

营销人员可以使用今年的数字营销和广告宣传周期优先技术投资,平衡时提供相关经验。Gartner炒作周期提供成熟的图形表示和采用的技术和应用,以及它们如何可能与解决实际业务问题和利用新的机会。< / p >

平衡隐私和个性化

营销人员收集和分析大量的数据燃料相关和差异化的客户体验。这些数据通常是个人性质的。监管机构和消费者仔细观察如何使用这些数据,收集到更多细节。个人数据的误用或滥用营销者和伴侣会侵蚀消费者的信任和邀请进一步监管。< / p >

同意管理平台和区块链申请广告正在成为潜在的途径提供个性化的营销方式更加公平。同样,化身见长,营销人员探索新的方法来交付没有使用个人身份数据相关性和结果。< / p >

• 化身使营销人员提供有针对性的数字体验,个人根据自己的推断加入特有的客户部门,而不是他们的个人身份。化身稳步攀升的创新引发阶段。

• 区块链广告涵盖了一系列区块链技术元素在广告中的应用供应链遭受欺诈,缺乏透明度和开放竞争壁垒。广告是早期创新区块链引发炒作周期的阶段。虽然区块链的权力似乎准备解决数字广告面临许多问题,重大问题的可伸缩性、性能和采用之前必须克服区块链可以改变现状。

人工智能(AI)继续吸引

AI继续引诱营销人员。无情的厂商炒作没有放缓的迹象。AI炒作营销严重超过实际采用。人工智能客户端查询Gartner分析师在2018年上半年增长逾一倍一年前同期相比。然而只有7%的客户参考Gartner数字营销的魔力象限分析报告使用人工智能特性。< / p >

即便如此,潜在的人工智能技术,如自然语言处理,负责推动创新像会话营销技术,进入了翘首以望的顶峰阶段。< / p >

• 人工智能营销包括系统,改变行为没有明确设定基于收集的数据,使用分析和其他观察营销用例。前所未有的洞察力、直觉和规模受人工智能将帮助营销人员提供相关经验的前景和客户提高有效性和效率。

• 会话的营销技术使企业和客户之间的相互作用,模拟人类大规模对话和这样做。这一类是附近翘首以望的顶峰阶段。

为了达到难以捉摸的统一客户视图燃料炒作

营销人员希望统一客户数据的不同来源的激活交互和传递相关经验燃料的两个重要技术:客户数据平台(cdp)和多渠道营销中心升至2018年翘首以望的顶峰炒作周期。< / p >

cdp使营销人员整合数组数据的数据源和编排激活在众多的执行系统,如电子邮件和网站。多渠道营销中心,数字营销中心和多通道运动管理解决方案,升至峰值附近,因为他们承诺一个更综合方法。他们让营销人员管理的生命周期项目在所有频道在一个解决方案。< / p >

• 客户数据平台营销系统,统一公司的客户数据从其他渠道营销和分析客户,使建模和优化的时机和目标通信。

• 多渠道营销中心安排公司的沟通与客户群体,提供跨多个通道。

阅读更多:改善与客户数据的多渠道营销平台

额外的见解从2018年炒作周期

• 宣传内容营销,社会营销管理和数据管理平台消散随着这些技术的成熟为接受并要求营销工具。
• 营销人员客户旅程分析具有很高的潜在好处但仍从主流采用超过10年。
• 位置情报和移动钱包营销实现更复杂的行为完全在移动环境中完成更大的相关性,由于公司客户的当前上下文。

“跟踪技术的成熟度和未来的潜力已经部署在您的公司和评估创新与您的业务相关,”耶格尔表示。< / p >