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2023年,营销关注的是什么?

2023年1月23日

贡献:约旦特纳

从管理错误方确保有效的数据收集,这些趋势营销商和广告商再也不能忽视。

作为营销者面临增加审查业务,我们识别五个预测营销领导人必须包含在他们的策略在2023年及以后,开车结果和恢复商业领袖的信心。

2023年市场营销的未来

“无情的社会和经济压力的背景下,向着未来营销领导人看起来聪明的营销导致更深层次,更有价值的客户和品牌之间的联系,”艾米丽Weiss说,Gartner的主要研究员营销实践。

1:市场营销将实现智能操作的人工智能,数据驱动的决策

Gartner预测,到2025年,使用人工智能在营销功能的组织将75%的员工的业务从生产更具战略性的活动。使用人工智能在营销业务将减少摩擦和消除冗余,让营销人员转变他们的预算和资源来支持一个更动态的活动营销组织。

例如,在创作过程中,营销人员可以利用人工智能自动化采集、处理和分析现实世界的图像和视频,改善图像质量,发展数字双胞胎。

AI将继续改进营销业务流程驱动更敏捷,基于数据的应对未来的挑战没有放缓的迹象。

二:营销将创建一个内容真实性的团队战斗错误信息

Gartner预测,到2027年,80%的企业营销人员将建立一个专门的内容真实性功能应对错误信息和假材料。庞大的体积生成的人工智能和用户生成内容(UGC),今天的数字内容生态系统的不可预测性也构成了挑战。它只会得到更复杂的人工智能的使用和用户原创内容的发展。积极的声誉管理是至关重要的,但是扫描不准确或诽谤的内容——在规模和实时偏振和高速景观越来越困难。

错误信息的范围和复杂性的发展创造了一个对CMOs关注程度的增强。正如AI和其他技术为内容的问题,他们也将是解决方案的一部分,特别是当补充听的专门团队,参与和升级品牌利益在数字内容生态系统。

3:营销将重新部署一部分媒体预算植入式广告

Gartner预测,到2024年,70%的品牌将重新部署至少10%的媒体预算植入式广告的娱乐内容。事实是,消费者广告疲劳和那些意味着可以选择退出的广告,这样做。高收入消费者更有可能说他们“故意不注意“广告和“多任务”如果他们困在面前。

这种猫捉老鼠的游戏已变得非常昂贵,而且品牌付高价来达到高收入消费者通过数字广告。但这样的印象变得不那么有意义的观众找出优化的新方法。营销者坚持传统的数字广告格式将日益达成观众主要由数字组成的穷人。

相反,品牌转向植入式广告(如流媒体电视)和赞助的内容(如文章从品牌、影响力和其他的人)会坚持下去。这是一种营销,消费者说他们看到到处都是,而且大多赞成。

4:营销将建立一个忠诚计划保留高优先级的客户

Gartner预测,三分之一的企业没有忠诚计划今天将在2027年建立一个以支撑自身的数据收集和保留高优先级的客户。忠诚度计划是一个有效的策略来回报客户,为客户提供个性化和提高收集关键数据的经验。目前,忠诚度计划是最普遍的旅行,酒店和零售行业。然而,有机会在其他方面,比如银行和消费品。在2022年只有36%的1068个品牌Gartner分析忠诚计划。

有效的忠诚的内容往往是高度个性化的,是最好的用于高优先级目标受众,提高保留和增长。到2023年,B2B和B2C企业将增加投资在忠诚度计划的总比例营销预算。

争夺客户的关注和自身的数据将会增加更多的公司发射和修补忠诚度计划。CMOs运行最佳忠诚度计划将提升他们的方法除了事务的好处和承认个性化是一个关键的区别。

5号:营销将负责伦理AI

Gartner预测,到2025年,70%的企业CMOs将确定责任伦理AI的营销他们最关注的。隐私有关的限制数据收集,经济压力,和AI突破推动营销团队更加依赖人工智能和机器学习来优化运动性能和降低成本。

同时,监管机构和团体鸣唱担忧操纵和偏见的人工智能发展人工智能法等欧盟或AI权利法案在美国几个品牌也受到了火的使用先进的技术来影响消费者在令人毛骨悚然的和不公平的方式。

“营销唯一能够理解上级残雪AI提供以及它的信任和声誉风险,”Weiss说。“这给营销人员的责任来解决伦理问题,人工智能是提高他们的实践,和这样做的动力必须来自上面。”

简而言之:

  • 每年,Gartner调查CMOs CMO花和策略调查。

  • 超过60%的CMOs执行报告,短期压力让他们专注于长期战略目标。

  • 方在管理错误信息,以确保有效的数据收集,我们识别预测营销领导人必须包含在他们的策略驱动结果和恢复商业领袖的信心。

艾米丽·韦斯是一个主要研究人员支持消费者和文化,和品牌和价值主张在Gartner的关键举措。她工作协作顾问和其他研究人员识别和追踪消费趋势,生产联合内容为营销人员和翻译这些趋势的影响。

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