2022年2月28日
2022年2月28日
贡献:戴夫Egloff
新的问题需要新的解决方案——这是对当今最紧迫的B2B销售挑战的有效回答。
当43%的B2B买家更喜欢无代理体验时,销售负责人该怎么办?这些买家的行动也很有说服力——他们只花24%的购买时间与所有潜在供应商会面,甚至在与供应商接触时也会不断提及数字渠道销售代表.更大的挑战是,现在的购买群体平均有11人或更多的人参与购买决策——在复杂的交易中,这个数字可以灵活到20人。
如今的销售领导者无法用过时的策略来应对这些挑战。新问题需要新的解决方案.幸运的是,销售领导拥有一套数字资产、相互关联的流程和公共数据。这些工具,特别是在越来越精通数字的卖家手中,允许您和您的团队部署多线程业务。
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多线程合作是一种以买家为中心的商业策略,旨在让买家以他们选择的方式、时间和地点参与进来。这一战略由数字交互和技术支撑,通过智能协调协调分布式买家的参与。协调信息传递和预测个人在自我导向旅程中的需求意味着每个涉众都能获得情境化的支持。
这有助于供应商验证和推进机会,同时最小化迭代步骤的影响。虽然多线程以前是难以捉摸的,但现在由于分析、技术和卖家能力的进步,它成为可能。
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考虑到一个购买群体中许多人面临的挑战。没有单一的购买过程。相反,每个人都采取自我引导的方式来满足他们独特的需求。
多线程合作允许您在给定的购买组中智能地协调和支持多个个人。最终,AI-powered技术,由来自所有商业系统和功能的公共数据提供信息,将自动化和促进这种协调。
不可否认,对于许多组织来说,这感觉有点未来主义和抽象。为了使它更容易获得,关注以下关键的战略元素:
如果做得好,多线程合作有潜力成为一个重要的增长加速器和竞争差异化。高德纳的研究表明,到2026年,统一商业战略和利用多线程商业合作的B2B组织将实现超过竞争对手50%的惊人收入增长。
现在就是开始的时候。多线程参与是可能的,它们是对当今最紧迫问题的有效回答B2B销售挑战.
本文最初发表于Gartner的博客网络.
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