面对紧缩的预算和降低成本的需要，许多客户服务负责人都将外包视为节省成本的解决方案。然而，如果客户服务外包提供商创造了一个糟糕的客户服务体验，它增加了失去客户的可能性。

下载此行动计划学习如何:

  • 维护品牌资产
  • 减轻风险客户体验，充分实现成本节约
  • 参与内部一线员工的成长和发展机会