Gartner专家

Jason Barberio是Gartner客户联系领导委员会和Gartner客户服务和支持领导者的高级首席顾问

在他的职位上，Barberio先生与客户服务主管合作，制定战略并执行与领先客户服务组织的实践相一致的关键举措。

他促进和领导与主要利益相关者的研究讨论，将最佳实践见解与成员的挑战和需求相匹配。他的专业领域包括为客户服务组织招聘、管理和发展一线人才，通过客户的声音衡量和理解客户服务体验，通过减少工作量和提高价值，提高销售效率和增长来提高客户忠诚度和留住客户。

以前的经验

专业背景