调整营销分析以支持COVID-19战略

随着COVID-19疫情以意想不到的方式继续演变，企业正在采取许多战略行动，以适应新的业务现实。情景规划是在不确定的未来中开辟道路最有效的工具之一。< / p >

高德纳公司于2020年3月27日对362名营销领导者进行的一项调查显示，38%的营销领导者报告称，“为规划目的而开发的场景”是他们为管理这次业务中断所采取的最重要的运营步骤之一。< / p >

“有效构建和规划场景的一个关键因素是数据，”他说丽萃Foo困困，高级董事分析师，Gartner公司的营销人员．“市场营销领导者期待数据和分析团队提供对当前趋势和不确定性的洞察，以避免决策错误，并帮助规划明确的前进道路。”< / p >

“然而，在目前的情况下，数据和分析团队正被拉向各个方向，以帮助指导洞察，并努力满足预期。因此，他们需要开发出处理当前数据需求的新方法。”< / p >

Gartner为营销分析团队推荐了三种调整分析效率和实现快速战略响应的方法。< / p >

为了有效地管理数据和洞察请求，可以从精益框架这在制造业和创业行业已经很普遍。最重要的类别是:< / p >

• 生产过剩:精益团队无法用相同的资源强度来处理每个请求。为了避免浪费不必要的资源，应建立一个审查制度，以确定哪些项目可以在没有典型资源需求的情况下完成。< / p >

• 处理:糟糕的过程设计会持续导致团队完成低价值的项目，或者在某些情况下无法有效地沟通他们的发现。专注于为更好的沟通创建质量流程。< / p >

• 库存收集新客户数据是昂贵的，有时是不必要的。最大化利用现有数据和洞察库存。在许多情况下，已经得到的见解可以为正在进行中的新项目和现有项目增加价值。

更快地提供更多见解的压力呈指数级增长，因为从COVID-19中断．为了满足这一需求，营销人员应:< / p >

• 分清轻重缓急，分清轻重缓急．在这样的时候，所有的请求都会让人感觉同样紧急，但不可能像这样处理它们。要找出真正最重要的是什么，创建一个简短的标准来确定每个请求的优先级，并确定如何最好地解决它。< / p >

• 使用标准化支持快速响应．实施快速响应流程，将每个人提供见解的方式标准化。这将确保决策者以一致的、客观的方式处理见解。< / p >

• 通过营销仪表板提供引导自助服务．通过在仪表板中构建指导，您可以获得速度上的好处，并向决策者展示任何潜在的缺陷，引导他们最佳地使用这些数据。