内部沟通团队的任务是传递各种各样的信息,但他们并不总是选择最有效的渠道。这些团队常常落入这样的陷阱,试图摆脱一个重要信息,而不是花时间去考虑它如何适应他们的整体沟通策略。< / p >
“如果有了高级领导层的变化,例如,它可以很容易认为,“我就写一个快速发布内部网,”“说Iliyana Hadjistoyanova, Gartner高级研究分析师。“相反,审稿应该问,我如何确保员工通知以正确的方式和感觉应付这种领导改变吗?’”< / p >
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如何选择正确的通信通道
2017年7月1日
贡献:杰基怀尔斯
内部沟通团队必须选择最符合他们的特定目的和观众的通道。
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4步流程
首先确定最支持的渠道有针对性的业务目标,然后把这些四个步骤来优化你的渠道策略:< / p >
- 添加和使用不同的渠道更频繁,因为他们越来越受欢迎,并在必要时达到特定的观众。研究当前社会媒体等利益相关者的行为在不同的渠道,并确定哪些他们使用,哪些是有影响力的。
- 尝试新的渠道和测量它们的有效性之前经常使用它们。
- 评估你的频道选择并选择营销渠道组合是最适合您的目标和目标受众。例如,考虑哪些非传统渠道最适合不同类型的员工,如远程工作者。
- 使用通道选择指南下面来识别哪些渠道是最适合你的沟通目标。
很容易依赖首选的沟通渠道;频道选择指南帮助东方你向最好的通道——或者渠道——对于一个给定的目的和观众。方程的关键:你的目标受众是如何消费信息吗?< / p >
“我在决策中使用Gartner来支撑我的信心。”< / p >
保持更聪明。< / p >