2020年3月6日
贡献者:凯西·帕内塔
自1895年拖拉机公司约翰迪尔出版第一版内容营销杂志以来，的沟在美国，各大品牌都抓住了用故事吸引顾客的巨大机会。数字渠道的增长继续为不同的渠道和内容格式提供讲故事的机会。然而，在资源有限的世界里，内容营销人员需要工具来有效地管理内容运营，并有效地管理跨渠道的资源，以讲述品牌故事。< / p >
作为回应,营销技术(martech)解决方案提供商已经开发了一些平台来解决内容运营的部分或全部五个阶段:规划;摄取与创造;开发和批准;组织、保管;出版，发行和测量。内容运营生态系统由五种不同的市场技术解决方案组成。然而，市场的快速变化导致了这些解决方案的自然进化，导致曾经不同的系统之间出现了重大的功能重叠。
“内容运营领域涵盖了一系列成熟和新兴平台，”他说科林·里德高德纳公司高级董事分析师。“营销领导者必须了解当前的环境和能力，相对于他们的需求，以及供应商环境变化所创造的机会。”
首先了解数字资产管理(DAM)——最受欢迎的平台之一——以及DAM如何与其他四个常见的内容运营平台日益重叠。营销人员需要了解解决方案之间的差异，并为功能融合或合并制定计划。< / p >
DAM支持从资产获取到开发、发布和测量的整个内容过程。dam还可以处理所有形式的内容(例如，文本、图像、视频和音频)，并支持不同类型的用户(例如，内部营销人才、外部代理人才以及来自人力资源或客户支持的非营销人才)。这种多样性说明了他们的吸引力。< / p >
PIM解决方案从组织的许多竖井数据库中获取有关产品和服务的信息。该平台获取产品规格和材料输入等信息，构建这些信息，并将其提供给包括DAMs在内的其他市场系统。< / p >
与企业系统(如ERP)的集成是PIM所特有的，但是获得好处需要大量的IT支持，包括实现解决方案和管理解决方案。一些SaaS提供商希望通过提供具有基本DAM和PIM功能的集成解决方案来充分利用对PIM功能的需求。这些可以为不成熟或小规模内容营销计划的组织提供足够的功能。
MWM提供了所有的概述内容项目组织中正在进行的工作以及他们在工作流程中的位置。这些系统还可以方便地管理内容项目中涉及的人员(例如，内部人员、代理人员、自由职业者等)。< / p >
MWM使营销人员能够为一个渠道开发内容，并将其重新用于另一个渠道——考虑到营销渠道数量和内容格式的多样性的并行增长，这是至关重要的。
DAM系统和MWM之间的重叠来自两个方向，因为DAM供应商为其平台添加了简单的工作流管理功能，而MWM供应商集成了DAM功能。
cmp在整个内容营销工作流程中提供了一系列的能力，从构思和计划到创作、发布和绩效评估。< / p >
许多CMP提供商声称他们的解决方案可以取代DAM。在某些情况下，它们可以做到——特别是对于那些仅将DAM用于营销而不用于人力资源等其他内容驱动功能的组织。< / p >
MAM引擎为开发和编辑视听媒体的创意团队提供功能。视频编辑器尤其可以节省时间和存储空间，并减少使用MAM的错误。< / p >
一些DAM供应商将MAM功能作为其平台的一部分，或者通过与合作伙伴解决方案集成来提供。营销人员应该清楚它是什么，并进行广泛的测试，以确保功能无缝地工作。< / p >
一些营销团队会发现集成解决方案符合他们的目的;另一些则需要最佳平台来获得所需的所有功能。基本的最佳实践是对需求和用例做一个彻底的清单，并使用结果来构建给定解决方案的成本效益分析。在快速变化的环境中，缩短合同期限也是有好处的，这样你就可以更容易地在内容需求超出所选平台时进行切换。< / p >
Gartner的Marketer客户可以阅读更多完整的研究报告内容运营的未来:如何在不断变化的世界中提供营销科林·里德著。
“我用高德纳(Gartner)来增强自己做决定的信心。”< / p >
保持更聪明。< / p >
