Gartner编2022世界杯半决赛走地辑部

关键的外卖

• “超过三分之一的营销负责人表示，他们的客户希望他们的品牌能解决与环境、性别平等、种族主义和公共卫生有关的问题。”
• “高德纳的成本优化调查显示，90%的营销领导者在2020年经历了预算削减。”
• “2021年将取得成功的品牌将深入了解客户的需求和价值观，并根据当前形势迅速做出调整。”
• “为了在2021年及以后取得成功，营销领导者需要果断采取灵活、适应性的计划，以便战略能够对未来的冲击和持续的业务变化做出反应。”
• “营销领导者必须确定少数几个数据点，以便制定正确的战略，优化运营计划和战术执行。”
• “营销领导者应该将营销成本视为大量的资源。这是关于从反动的和一次性的预算努力，转向一种可以重新审视和重新校准的更持续的方法。”
• 在Gartner的新闻稿中了解更多信息Gartner表示，营销领导者必须优先考虑四个核心竞争力，才能在2021年生存和发展。”

关键的外卖

• “在过去的几年里，我们报告了房屋内部营销能力的显著趋势，今年的调查报告显示，近三分之一的营销工作已经从外部机构转移到内部团队。”

• “当面临预算冲击时，削减成本通常是必不可少的第一步，但它应该是更广泛的成本优化战略的第一步。”

• “首席财务官们的预算压力不会在2020年结束，因为首席财务官们仍将营销视为削减预算的软目标。”

• “2021年的增长战略重点是增加现有产品对现有客户的销售，然后向现有客户推出新产品。”

• “如果说2020年没有教会我们什么，那就是你需要预料到意外，并适应一种更加灵活和适应性更强的战略规划和预算优先次序的新方式。”

关键的外卖

• 52%的市场技术领导者计划在未来一年削减B2B营销自动化。在这些计划削减B2B营销自动化的公司中，it运行martech的可能性是其他公司的三倍。”
• “很明显，不同的技术适用于不同的组织，因为我们看到市场技术领导者计划全面削减或购买多点触控归属、员工倡导工具和个性化平台等工具。”
• “健康而成功的市场技术生态系统有三个基本组成部分——能力、数据和利用率。”
• “利用是由专注驱动的。如果组织和部门领导清楚地了解市场技术可以为他们做什么，他们将推动采用和利用。”
• “为了在市场上取得成功，我们必须定义利用率，量化我们的能力，并审查和突出可用的客户数据。”

关键的外卖

• “品牌信任是客户对公司将始终如一地遵循其既定意图并随着时间的推移提供支持的信念或感知。”

• “从客户获取和留住的角度来看，高水平的品牌信任与忠诚度增加18%和偏好增加40%相关。”

• “与五年前相比，如今建立品牌信任更加困难——74%的客户对品牌有更高的期望——不仅是对产品性能或耐用性的高期望，而且对品牌如何对待客户、员工和环境也有更高的期望。”

• “当我们观察品牌为与客户建立信任而部署的不同策略时，我们通常看到三个主要立场——关心、真实和可靠。”

• “营销人员可以通过强调成功传递价值的时刻、扩展品牌承诺以提供新的意想不到的价值或消除信任障碍来证明可靠性。”