我们将为您带来来自Gartner CSO &销售领袖会议会议将于本周在美洲举行。以下是这次会议的主要公告和见解。
在会议的第一天，我们将重点介绍开幕主题，Gartner的未来销售研究和关于收入实现，以及销售中的多样性和包容性的会议。一定要在一天中查看这个页面的更新。
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2021年5月17日
Gartner CSO &销售领袖美洲会议:第一天的亮点
重要公告
主题演讲:为数字购买改写B2B销售
由Gartner杰出副总裁Brent Adamson介绍
在当今数字优先的环境中，许多B2B买家不喜欢与销售代表互动，供应商必须重新思考他们的销售方式。在本次主题演讲中，Gartner杰出副总裁Brent Adamson讨论了B2B买家如何与数字信息互动，数字信息对他们购买决策的影响，以及供应商需要做些什么来应对。
关键的外卖
“如今43%的B2B客户更愿意购买一个复杂的解决方案，而根本不需要销售代表。”
B2B客户追求纯数字购物实际上损害了他们自己的客户信心。
“通过选择避开销售代表，客户放弃了区分供应商之间细微差异和推动整个购买群体达成共识的关键手段。”
纯数字购物让客户在数字主导的环境中自己寻找细微差别并建立共识。在这个世界上，每个人都会失败。
“在这个世界上，客户宁愿完全不与销售代表交谈，但却发现在线体验几乎没有价值，销售领导者必须找到一种全新的方式来回馈卖家和数字产品本身都无法提供的东西。”
“当今世界的B2B销售必须是数字化和人性化的。一个精心设计的、沉浸式丰富的数字体验，销售代表由卖家陪同，而不是由卖家引导。”
引领销售进入新的数字现实
由高德纳公司副总裁分析师Michele Buckley介绍
向多经验销售的转变将成倍地增加供应商与客户之间的接触点、互动和交易的数量。这种增长意味着卖方将需要新的技术能力来支持这些角色和流程。在这次会议上，高德纳公司副总裁分析师Michele Buckley为公民社会组织提供了一个战略路线图，通过利用人工智能、超级自动化和高级分析来引领数字化未来。
关键的外卖
“大多数公民社会组织正在重新设计他们的销售策略，以专注于高效的市场途径。”
“销售的未来远远不只是简单的虚拟销售或举办在线会议。”
“我们认为未来的销售将在人、流程和技术之间创造多种互动。”
“带领你的团队进入新的数字现实，接受人工智能很快将在B2B销售中无处不在的现实。”
“超级自动化是关于快速解决被压抑的自动化需求。这是一个结合了各种互补技术的概念，可以更快地自动化和增强业务流程，从而更快地交付业务成果。”
“如果你还没有开始关注人工智能，你将在6个月内被甩在后面。”
“现在刷新你的技术路线图，以跟上2022年的步伐。”
激活收入实现:公民社会组织如何整合实现行动以推动收入增长
由Doug Bushée，高级董事分析师，Gartner
B2B销售中的收入生产正在发生变化，不再是线性的。尽管如此，大多数组织仍然使用竖井功能来控制和拥有买家旅程的不同方面。在这次会议上，Doug Bushée, Gartner的高级总监分析师，讨论了进步的销售组织如何从支持个人卖家转向支持产生收入的面向客户的角色。
关键的外卖
“未来的销售将比以往任何时候都更加虚拟和数字化，销售支持功能及其支持的销售组织需要为未来做好准备。”
“我们看到销售运营职能将市场营销、销售和客户成功运营相结合，形成收入运营职能。”
“通过调整实现功能，您可以改善所有创收角色之间的通信和消息传递，改善冗余，并利用组织内的经验和专业知识。”
“实现收入可以帮助简化销售活动，支持购买过程。”
“收入支持优化了销售成本，改善了买家和卖家的体验。”
“在这个买家选择不同购买方式的新世界里，我们需要实现端到端创收。”
利用DEI驱动更强性能的实际步骤
由高德纳公司(Gartner)董事分析师伊丽莎白·比尔德(Elizabeth Beard)和高德纳公司副总裁兼执行合伙人玛丽亚·博尔登(Maria Boulden)介绍
高德纳(Gartner)的研究显示，在销售组织的各个级别，男性人数仍超过女性。在这次会议上，Gartner的董事分析师Elizabeth Beard和Gartner的副总裁兼执行合伙人Maria Boulden讨论了商业领导者可以采取的实际步骤，以创建更多样化和包容性的销售团队，实现更强劲的收入增长。
关键的外卖
“多样性、平等和包容不仅是道德责任，也是迫切的创收推动力。”
“现在，每一位销售主管都在或应该在评估他们的市场战略，包括他们的组织设计。纠正不平等现象，完善薪酬制度，让业绩成为最大的平衡因素。”
“当你思考你在今天的销售组织中需要什么时——数字灵活性、概念能力、求知欲。如果你还在从竞争对手那里挖人，或者从同一所商学院招聘，你可能就缺乏这些技能。”
“在这里，每个人的声音都很重要。少数群体不可能在真空中创造这种变化。销售领导者需要拥有它、创造它并推动它。”
现在参加会议还不晚!
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