高德纳公司对标准普尔500公司2020年财报电话会议记录的分析表明，平衡劳动力成本节约和定向人才投资的组织超过了只专注于降低成本．

这些公司的营收从20年第三季度开始反弹，超过了只专注于降低成本的行业同行。

“成功的组织在短期内采取了更多的措施来提高绩效指标。Seyda Berger-Bocker他是Gartner人力资源实践部门的总监分析师。“他们也优化成本并为新的投资提供资金。这种节约成本和大胆的人才投资机会之间的平衡对于保护组织的持续增长能力至关重要。”

随着企业继续走出2020年的动荡，人力资源主管负责管理成本和预算应对措施应关注三个关键要点:

1.考虑时间的问题

公司不仅在20年第一季度削减了成本，而且在2020年对人才进行了投资，在20年第四季度实现了平均8.2%的收入增长。对于标准普尔500指数公司来说，这意味着收入将增加5亿美元以上，预示着未来持续复苏和收入增长的坚实基础。

2.人才投资正在获得动力

传统上，人才投资是保护组织持续增长能力的关键杠杆。在整个2020年，48%的标准普尔500公司至少提供了一个人才投资机会，特别强调两个领域:员工福利以及员工福利。

• 员工福利是财报电话会议中讨论最多的人才投资指标，提及率几乎是疫情前的五倍。
• 此外，员工福祉是第二大实现度指标，提及次数是大流行前的六倍。

“在混乱时期，组织不能低估成本节约决策的负面影响员工的经验、敬业度和整体生产力。马蒂亚斯•格拉夫高德纳人力资源业务高级总监分析师。“随着公司继续努力克服大流行的持续影响，企业必须认识到，支持员工的福祉不仅是正确的事情，而且对整体业务也有好处。”

根据高德纳的研究，提供整体健康支持的组织可以使员工的自主努力提高21%——是只提供传统(身体和财务)项目的公司的两倍。

3.投资于人

展望未来，人力资源领导者必须发现以支持为中心的人才投资机会员工敬业度和福利在新规范中保护组织的长期增长能力。这意味着要密切关注他们在航行时的自主努力和/或停留意图post-COVID-19经济复苏。

为了在经济不稳定时期节约成本，人力资源主管应该:

• 检查员工福利的哪些方面需要更多关注通过参照成功的同行公司和市场领导者的做法，制定劳动力成本节约措施和人才投资计划。
• 扩大决策框架从解决短期成本优化挑战到提供长期员工体验。这包括应用一个一致的缓解框架，管理者和员工都参与其中。
• 认识到削减成本的数量影响通过分析超越个别职能的成本削减措施的效果的内部评估，对关键的劳动力结果(如员工绩效、敬业度和经验)提出倡议。

Gartner的客户可以在报告中阅读更多内容“时机问题:早期成本节约和人才投资为成功复苏奠定了基础”而且《调查分析:更糟(或更好)——削减成本如何影响员工体验和人才结果》

关于高德纳人力资源实践

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