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佛罗里达州奥兰多。2022年10月19日

高德纳(Gartner)称89%的董事会成员表示数字化已嵌入所有业务增长战略

只有35%的董事会已经实现或正在实现数字化转型目标

根据高德纳公司的一项新调查,89%的董事会成员表示,数字业务现在已经嵌入到所有业务增长战略中。然而,只有35%的董事会报告说,他们已经实现或正在实现数字化转型目标。

“董事会(BoDs)已经达到了数字业务战略和整体业务战略是一体的,”他说豪尔赫·洛佩兹, Gartner杰出副总裁分析师。“虽然首席信息官已经在利用技术实现卓越运营方面取得了重大进展,但这还不足以实现董事们从数字投资中寻求的战略商业利益。

“随着企业越来越多地在一个不断颠覆的世界中运营,最了解未来的董事会正在考虑如何将剧变和风险作为机会的来源。随着技术在推动商业成功方面发挥越来越大的作用,首席执行官和首席信息官(cio)将需要采取这种心态。”

高德纳公司的分析师在会上公布了调查结果Gartner IT研讨会/Xpo™2022该活动将持续到周四。2023年Gartner董事会调查于2022年6月至7月期间通过在线调查对北美、拉丁美洲、欧洲和亚太地区的281名董事会成员或公司董事会成员进行了调查。

ceo被认为有责任推动数字业务
在28%的受访者中,ceo被认为是负责推动企业内部数字业务计划的主要领导者。这超过了首席技术官(CTO)和首席信息官(CIO),分别有19%和14%的董事会认为他们是主要的数字领导者。

“从历史上看,董事会一直希望IT部门领导数字业务,”他说艾杨格, Gartner杰出副总裁分析师。“然而,鉴于董事会现在期望从数字业务中获得宏观和战略利益,他们现在理所应当地希望让首席执行官对数字业务的成功直接负责,就像首席执行官对企业收入或增长的责任一样。”

董事会寻求“突破性”技术进行创新
董事会正寻求投资于将推动数字业务和企业成功的“突破性”技术。40%的董事会考虑人工智能(AI)和机器学习技术是他们组织中数字化业务成功的必要条件,这是引用最多的回答(见图1)。

图1:董事会对数字商业成功的前3大突破技术(前3个选择之和)

来源:Gartner(2022年10月)

在突破性技术中,董事们把软件增强列为第二优先考虑的领域,有30%的受访者将其选为投资领域。

Lopez说:“董事会正在寻求使企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)工具等基础现代化和增强。”“在实践中,当企业需要灵活性和变化时,它们往往是复杂和僵化的。”

董事会成员增加风险偏好
冒险是数字加速的一个关键组成部分。调查发现,64%的董事计划在2024年之前提高他们的风险偏好,比2010年上升了7个百分点前一年的调查结果

洛佩兹说:“董事会认识到,在动荡的商业环境中做决定需要更高的风险。”“这种冒险能力对于以创新速度竞争至关重要。”

许多董事会也在扩大他们对数字业务成功的愿景,将重点放在“数字经济架构”上。71%的董事会报告说,他们正在或计划在今年实现这种经济结构。数字经济架构是一种方法,非数字企业可以使用它来实现类似的经济效益,包括增长、盈利能力、市值和品牌价值,就像数字巨头通过他们“天生的数字”商业模式所实现的那样。

Iyengar补充说:“从传统的关注季度回报到长期关注的转变需要思维方式的重大转变。”董事会必须认识到并利用新的生产和价值来源,这就需要更强的接受甚至拥抱风险的能力。”

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Gartner IT Symposium/Xpo即将举行的日期和地点包括:
10月31日至11月2日,日本东京
11月7日-10日,西班牙巴塞罗那
11月14-16日印度

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