2020年7月10日,
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适应虚拟销售的现实
贡献:萨曼塔格拉索
虚拟销售已成定局,要求销售领导人投资于基础设施和修改销售开始活动和培训的格式。
销售领导人享受年度销售开球的机会激励卖家满足他们的目标和跨地区同行之间共享最佳实践。但今年,开球可能是虚拟的。但是销售领导人如何使用过去几个月的经验教训的虚拟销售运行一个成功的启动和长期支持一线销售?
“许多销售领导人已经探索装备,加强销售团队通过投资于新的虚拟工具成功,”道格Bushee说,Gartner分析师,高级主管。”,而不是取消计划的启动,他们正在改变地点一个虚拟的环境,可以作为一个平台来通知,激励和连接他们的团队准备来年的。”
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在虚拟销售的基础设施投资
销售支持领导人调整虚拟销售的力学,装备他们的前线销售与虚拟剧本(包括修改销售球),虚拟购买角色和基于场景的销售实践,利用多个数字与客户互动频繁。
“销售领导人同意,获得客户信任和信心的能力仍然是主要关注领域成功关闭交易,即使在一个虚拟环境,这些工具都是为了巩固虚拟客户关系,“Bushee说。
调整虚拟现实的销售:
- 促进组织的品牌。展示公司品牌在虚拟会议传达品牌信息和与客户保持最重要的思想。使用company-branded虚拟背景或公司特有的屏保突出品牌标志、口号、标语或客户推荐。
- 更快的证明价值。更快地到达点比你在虚拟会议可能在面对面的环境。及时分享关键购买信息,讨论产品功能和提供演示,开发工具如虚拟客户对话剧本,民意调查或问卷调查帮助卖家立即捕获客户的关注,并迅速和有效地交付价值。
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运行成功的虚拟销售开球事件和培训
销售领导人都在努力进行“一切照旧”开球事件在一个虚拟的平台。会议需要保持合作和参与结构不同。在虚拟环境中实现高影响:
- 把开球分成多个小会议。很难进行单一地理上分散的销售团队为期一天的比赛,但是持有多个地区会议导致主持人疲劳和降低质量。考虑事件分解成短会话发生在数天或数周。
- 强化期望行为。构建活动,帮助卖家应用他们听说长期和改变行为。知识检查,expert-led小组讨论和指导由管理人士直接领导活动帮助卖家过程如何他们看到和听到有关他们的账户。
- 与不同的编程建立士气。虚拟销售开球的最大挑战之一是鼓舞人心的卖家和建筑的士气。补大群会话小组会议,利用技术可以提供立即访问。计划执行突发事项,客户问答和顶级表演者最佳实践分享的方式来庆祝团队和激励他们的成功,为来年做准备。
通过支持一线销售导航虚拟的世界销售,销售领导人位置组织获得客户的信心和信任,加速他们的新的营销策略,推动增长。
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