高德纳(Gartner)的研究发现，在多元化的员工队伍中，绩效会提高12%，而保持这种绩效的意愿会提高20%。

然而，尽管进行了多年的投资，企业在员工多样性方面仍没有取得预期的进展，尤其是在领导层。关于谁对工作场所的多样性负责、如何寻找多样化人才以及如何管理多样性的问题阻碍了努力。

该研究详细阐述了最好的公司所遵循的七个关键原则，以超越承诺，从多样性和包容性中推动真正的结果。