在当今充满变化和不确定性的环境中，有效的组织沟通可以说比以往任何时候都更加重要。高德纳的研究有助于首席传播官改善和加快其职能对业务成果的影响。

46%的公关人员认为他们的角色不能产生重大的业务影响。解决方案是使沟通计划与公司目标相一致，确保职能战略切实有助于实现更广泛的业务目标。

为应对变革而重新定义品牌、使命或战略的公司面临许多挑战。了解沟通领导者如何帮助企业制定正确的叙事来影响内部和外部的变化。

57%的传播者认为，在两极分化的问题面前，保护自己的声誉是最紧迫的。随着参与有争议的社会问题的压力越来越大，迎合新的受众期望变得前所未有的重要。