“过去两年，社会、技术、经济和地缘政治的动荡对B2B商业世界产生了巨大影响。”

“销售环境变得更加复杂，87%的人表示至少感到某种程度的工作倦怠，这并没有让情况变得更容易。”

“希望培养一个适应性强的销售组织的销售领导者应该从三个方面重新考虑他们目前的销售工作:

客户理解:通过策略(如信息旅行或人际动态)和技术(如管道数据和转换智能)了解客户的购买行为。

客户互动:通过客户验证和买家支持等策略，以及人工智能等技术，让销售代表专注于最高价值的销售活动。

操作模式:通过统一的商业引擎和技术，如公共数据和智能主导的决策，为有效的跨职能协作建立明确的规则。”

详见Gartner新闻稿:Gartner表示，适应性强的销售组织必须重新思考他们的客户理解、客户参与和运营模式。

“RevOps是一种运营模式，使组织能够在市场进入(GTM)功能之间将业务作为相互连接的端到端(E2E)收入流程来运行。”

RevOps模型打破了组织竖井，使组织能够以更高的效率和可预测性运营。”

步骤1。在商业联盟中，将进入市场的职能放在一起通过生成对RevOps愿景的执行支持，并相应地重新设计功能。

步骤2。调整端到端(E2E)收入流程通过绘制买家旅程，商定收入流程里程碑和支持多种市场路线，实现完整的客户生命周期透明度。

步骤3。识别相互关联的工作流通过设计跨功能工作流，集成系统以自动化流程，并支持交接和服务水平协议。

步骤4。在共享数据源中捕获收入流程数据通过就数据战略、治理和质量保证达成一致，确保数据质量，并将相关数据整合为可访问的数据源。

第5步。利用前所未有的数据做出更明智的决定通过利用分析，创建一个数据决策框架，并为利益相关者提供数据素养，以获得他们自己的见解。

“在一个越来越注重收入的世界里，销售支持仍然专注于卖家。相反，客户正在转向收入支持，以消除销售生态系统的复杂性。”

“在实现收入实现的道路上，有三个关键的里程碑:

调整角色和功能:筒仓在买卖过程中产生摩擦。收入支持超越了客户旅程，简化了商业旅程并提供一致的CX。

统一技术:如今，卖家在销售技术堆栈中使用多达17种不同的工具。收入支持采用整体方法，审计用于销售执行、帐户保留和增长以及管道生成的技术。

收集数据并部署AI:这简化了销售，并帮助销售组织做出数据驱动的决策，改善从入职到参与度的一切。”

“人才短缺、不断变化的买家偏好、数字商务和跨职能合作，这些都是令人信服的商业变革案例。”

“根据高德纳的研究，人才是企业面临的第二大风险，仅次于勒索软件。公民社会组织报告说，招聘销售人才很困难，流失率很高，造成了一个无法填补的人才缺口。”

“进步的cso正在通过重新设计进入市场(GTM)角色来推动变革:超过50%的cso计划改变销售角色的基本职责，引入新的销售角色，并全面改革客户覆盖方法。”

“裁员套利、减轻负担、定位目标和替代渠道都是超越简单削减成本的战略，可以提供卓越的买家体验，提高卖家生产率。”

启动销售重新设计的三个步骤是计划、构建和监控。为了保持竞争优势，要采取与市场变化步伐相适应的时间表。”