关键的外卖

• “人类的交易已经完全改变了!在家工作是对灵活性和包容性的实际需求。”

• “超过82%的人希望为能够支持他们个人成长和创造力的组织工作，然而45%的员工认为他们的组织实际上看到了他们作为一个人的全部。”

• “人类的交易已经发生了转变，人们希望成为有创造力、敬业和创新的人，他们希望被倾听、被看到，并展示独特的表达方式。”

• 有四个步骤可以帮助领导者在组织内提高思想和创新的多样性:

1. 成为有意识的领导者通过好奇心，问更多的问题，扩大你对不同的人和观点的了解，挑战你的信仰。

2. 包括驱动思维多样性的3e:通过在技能中增加多样化能力、与合作伙伴合作和消除位置偏见，提升、扩展和扩大思想的多样性。

3. 创建一个可行的多样性和包容性计划:创建学习循环和增量敏捷计划，而不是冗长的ppt承诺。

4. 制定并执行连续的、迭代的一页计划:写在一页纸上，全身心投入。

“通过利用员工的不同观点和意见，专注于挖掘员工的全部潜力的组织，将为市场差异化和业务增长奠定基础。”

关键的外卖

• “云计算失败的原因经常让I&O领导者感到惊讶，因为它们与运行在本地数据中心的基础设施通常发生的失败原因并不相同。”

• “你必须预见到服务故障，因为云最常见的故障方式是特定服务或服务功能元素的部分停机或降级状态。”

• “你对自身弹性的关注应该集中在应用程序如何响应失败的服务依赖项上。”

• 通过以下方法提高应用程序的弹性:

  • 理解您的目标是让您的系统在糟糕的事情发生时继续运行。

  • 维护最关键的业务功能。

  • 在业务可接受的时间范围内恢复。

• “实现快速故障转移而不是传统的灾难恢复。”

• “采用站点可靠性工程原则，并考虑混沌测试，以确保您的弹性如您所希望的那样。”

• “考虑构建轻量级应用程序替代方案，而不是尝试复杂的多云架构。”

关键的外卖

• 代际问题是首席信息官们最关心的问题之一。”

• “管理多代员工带来了一系列新的挑战。企业必须在为年轻人创造晋升机会(或冒失去他们的风险)与为退伍军人创造机会之间保持微妙的平衡，因为在紧张的劳动力市场上，需要退伍军人的技能。”

• “代际刻板印象阻碍了合作。”

• 有四种方法可以帮助企业确保代际和谐和弹性:

1. “使用护理当与员工一起工作时，尤其是在试图改变行为时:

   • Communicate透明

   • 一个有效倾听

   • R关系的第一个

   • Empathetic订婚

2. 确保公平和个性化的发展。

3. 采用反向指导项目。

4. 在内地招。”

• “在你想要做出的改变类型上要有高度的目的性——一次只做一个。”