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Gartner术语表

客户经理

客户经理是负责发展和维护客户关系的员工,以提高客户满意度和留住客户。客户经理监督整个客户生命周期,不仅与客户合作,确保客户对产品或服务的使用和满意度,而且还研究和提出新的解决方案,使客户能够产生更大的商业价值。

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