当组织制定他们的回归工作计划时，每个组织都必须回答三个关键问题:何时返回，谁先返回以及返回的体验将是什么样子。

针对每个问题，Gartner都列出了几项指导决策的原则，以及首席人力资源官(chro)应该倡导的有关员工健康和安全的关键对话。