2019-2020年度CMO支出调查的主要发现 - 2022世界杯八强比赛直播

营销预算下降了，但首席营销官对实现战略目标持乐观态度。

首席营销官推动增长的使命没有显示出放松的迹象，这是有充分理由的。没有一个职位兼具客户洞察力、技术洞察力和创新客户体验所需的创造力。

然而，地位的提高并不总是带来同等的资源增加。Gartner 2019-2020年度CMO支出调查调查了来自北美和英国的340多名营销决策者，目前的情况显示，顶级营销支出占营收的比例略有下降，降至10.5%，这是2014年以来从未见过的水平。

管理预算削减

优化营销计划的预算和投资。

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他说，不祥之兆已经有一段时间了伊万·麦金太尔， Gartner的副分析师。在过去的两次Gartner CMO支出调查中，北美和英国的预算一直徘徊在公司收入的11%以上。事实上，当你回顾前五次CMO支出调查时，平均预算固定在11%。”

“四大支出领域显示了增长领域和收缩领域。”

然而，营销人员乐观地表示，他们将继续拥有实现战略目标所需的资源。无论这种乐观情绪能否在漫长的中美和英国退欧贸易谈判中延续下去，只有18%的受访者认为他们明年将不得不面对预算削减

与此同时，营销人员继续在关键功能上投资，同时从代理和市场技术转移一些支出。2019年首席营销官支出调查的细节提供了营销人员如何以及在哪里进行战略押注的洞察。

这四大支出桶显示了增长领域和收缩领域

2018年至2019年期间，机构支出、市场技术、付费媒体和劳动力这四个主要支出类别都发生了变化。

来自Gartner 2019-2020年度CMO支出调查的主要资源的营销预算分配

机构开支下降，劳动力增加

机构支出是四大机构中唯一一个出现多年支出下降的机构。营销人员表示，他们希望减少对代理机构的依赖，并减少了后续支出。劳动力支出的相应增长同样是合乎逻辑的，因为营销部门的关键能力在增长。

支出差异非常小，表明变化是缓慢的。尽管市场营销人员都在谈论住宅核心功能，但中介机构仍在继续提供价值。它们提供了营销组织尚未能够开发的技能和能力。

然而，机构被要求做的事情已经改变了。机构支出正在从媒体策划和购买等商品化活动转向战略活动，如战略发展和数字转型项目执行。这正是广告公司想要涉足的领域，因为他们可以为增值活动收取更高的费用，而且合同期限更长。但这也是营销组织想要控制的地方，造成了当前支出和组织发展之间的紧张关系。

就目前而言，市场科技支出下降了

Martech支出自2018年以来，营销预算占比下降了约10%，从29%降至26%。考虑到2017年至2018年martech预算增长了30%，这似乎很重要，但事实并非如此。营销人员对技术没有表现出幻灭的迹象。相反，市场营销领导者继续将martech视为推动客户参与和客户增长的工具。

相反，市场技术支出的下降是技术购买周期的典型特征。当一个组织进行重大采购或升级时，它意味着支出的增加，然后在第二年下降，因为该公司集成了技术并优化了内部流程来使用它。

事实上，目前的衰退可能已经姗姗来迟。2018年，营销人员报告称，他们只使用了61%的martech产品组合可用功能。组织缺乏整合和采用工具的资源和技能。一个轻微的投资问题可能只是反映了营销人员目前在努力更好地利用他们所拥有的资源。

随着数字广告支出占据主导地位，付费媒体支出正在上升

付费媒体的投入比去年增长了10%，达到营销预算总额的25%，其中数字媒体是明显的支出驱动因素。与搜索广告一起，数字广告支出约占总营销预算的16%。

社交媒体平台主导着数字广告支出，其次是展示广告广告和视频。亚马逊以惊人的速度进入市场，并迅速增长，占据了2019年数字广告预算的17%以上。

营销领导者没有显示出数字广告支出放缓的迹象。78%的受访者表示，他们明年可能会增加数字广告。然而，如果当前经济不确定性的漩涡演变成真正的衰退，承诺增加数字广告支出的公司只有一半。然而，数字广告支出将比线下广告支出表现得更好。线下广告目前占预算的7%，在经济低迷的情况下，预计只会为16%的营销人员增加广告投放。