据高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据，近一半的非知识型员工希望他们的组织在工作时间、地点和工作量方面给予他们更大的控制权。然而，这些员工中的大多数都没有这种灵活性。

2021年1月，Gartner对5000名员工进行的2021年EVP员工调查显示，不到三分之一的非知识型员工在工作的任何领域都具有灵活性。与此同时，2021年1月，Gartner对4264名员工进行的2021混合劳动力小组调查显示，75%的知识工人拥有增加的期望为了将来灵活的工作。

Gartner人力资源实践主管Alexia Cambon表示:“即使是那些传统上被认为不灵活的岗位，如零售员工、现场关键人员或IT领域技术人员，也在寻求更多的灵活性和对工作的自主权。”

在当今动荡的劳动力市场中，人才争夺战非常激烈，企业可以做得更好吸引和留住人才通过提供更多选择，支持激进的灵活性调整他们对弹性工作的理解，以符合员工的优先事项。

人力资源领导可以实施以下策略扩大他们提供的灵活性对于在传统办公环境之外工作的员工:

确定有助于提供灵活性的规范

组织必须首先建立规范，明确赋予员工完成工作的权力。这种方法允许业务单位、团队和个人员工对他们的工作负责——允许个人更自由地选择符合他们和团队需求的工作风格和偏好。

人力资源领导应该通过装备来促进管理者和员工之间的对话经理确定满足业务目标的工作风格类型，以及如何调整这些类型以支持更大的灵活性。

确定可以灵活的角色中的活动

人力资源主管可以帮助管理者了解员工的工作，鼓励管理者制定出员工的工作活动。与其将工作本身划分为远程或现场，不如将每个工作分解为相关活动的列表，并分析哪些活动可以在任何位置执行，从而为所有员工提供更大的灵活性。

Cambon说:“所有的职位都有隐藏的灵活性机会，即使是那些通常被认为不合格的职位。”“例如，虽然IT和技术支持的角色通常是不灵活的随叫随到，但回答查询等一些任务可以在更灵活的安排下成功完成。发现这些隐藏的灵活性将对提供员工渴望的自主权大有帮助。”

从管理者和跨职能团队中获取最佳实践

传统上，大多数组织都依靠人力资源领导来寻找改善灵活工作环境的解决方案。然而，人力资源领导者和他们的团队往往缺乏管理非知识型员工的第一手经验。人力资源领导者应该与整个组织中管理不同员工部门的管理者合作，他们可能已经在实施最佳实践，为他们的团队提供灵活性。

此外，人力资源主管可以组建一个跨职能团队，以进一步了解如何为所有员工扩展灵活性。这种方法允许人力资源利用不同业务领导的专业知识和理解，更重要的是，授权组织协作。

高德纳人力资源实践高级负责人艾米丽•斯特罗瑟说:“当组织提供极大的灵活性时，被定义为高效员工的比例会增加40%。”“领先的组织可以通过在工作的各个方面提供灵活性，并认识到他们的员工包括人，而不仅仅是员工，来提高绩效。”

Gartner的客户可以在报告中阅读更多内容“拓展知识型员工灵活性的策略”而且《为员工提供灵活工作体验的五种方法》

关于Gartner ReimagineHR大会

虚拟2021年Gartner ReimagineHR大会EMEA汇集了一批开拓者、思想领袖和推动人力资源发展的行业专家。在2021年9月16日至17日举行的大会上，首席执行官和人力资源主管将从Gartner的最新研究和专家那里学习，内容包括人才获取、多样性、公平和包容、学习和发展、总薪酬、人才分析和人力资源技术。在Twitter和LinkedIn上关注这些事件的新闻和更新# GartnerHR．

关于高德纳人力资源实践

高德纳的人力资源实践汇集了高德纳最好的相关内容方法，为个人决策者提供战略性的业务建议，重点是贯穿整个人力资源功能的关键任务优先级。更多信息请访问//www.ownfullhouse.com/en/human-resources/human-resources-leaders．关注来自Gartner人力资源实践的新闻和更新推特而且LinkedIn使用# GartnerHR。