2021年5月13日
2021年5月13日
贡献:Swetha Venkataramani
大流行后劳动力的执行副总裁必须将员工视为人,而不是工人;提供与众不同的生活体验,而不是工作体验;关注员工的感受,而不仅仅是满足员工需求的功能。
疫情改变了人与其工作之间的关系,员工价值主张(EVP)必须演变以反映这些变化。
如今,企业每年在每位员工的经验上平均花费2500美元,而且预计这种投资还将继续下去。
使EVP现代化的尝试通常会增加一些功能——从提高员工技能、跟上新兴数字技能到提供宠物保险。这些努力代价高昂,而且没有产生预期的效益。自2016年以来,员工敬业度并没有明显改善——然后是COVID-19。
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“现实情况是,工作环境的三个转变削弱了传统EVP的影响:员工也是人,而不仅仅是工人;工作是生活的一部分,不能与生活分离;价值来自于感觉,而不仅仅是特征。卡罗来纳瓦伦西亚Gartner副总裁。
持续的订婚和吸引力挑战,以及2020年的人力危机,都证明了EVP背后的管理原则已经过时。长期以来,evp的管理一直遵循三个原则:围绕员工定义,旨在提供卓越的员工体验,专注于交付满足员工需求的功能。
瓦伦西亚补充说:“显然,这种传统的员工价值定位方法不够用。”高德纳(Gartner)最近对5000名员工和85名人力资源主管进行了一项关于EVP实践、挑战和解决方案的调查,结果显示,问题可能过于关注“我们给了员工什么”,而不是“为什么”。
以下是一些明显的迹象,表明传统EVP的弱点正在加深:
人力资源领导者必须改进他们的EVP管理人类的交易以整个人为中心,旨在提供特殊生活经历专注于符合员工需求的感觉和功能。新的人际关系包括五个组成部分:更深层次的联系、彻底的灵活性、个人成长、整体幸福感和共同目标。
在完成这一人际交易的所有方面时,人们通过使他们感到更多的理解、自主、投入、关心和重视,从而在组织中感知到就业的情感价值。这种全新的EVP旨在提供卓越的生活,而不仅仅是工作和体验,从而提高员工的满意度。
瓦伦西亚说:“当人力资源主管能够在员工中激发这些情绪时,企业和员工双方都是赢家。”
以下是组织领导者可以采取的一些关键行动,以建立新的以人为本的EVP:
建立更深的关系通过将包容目标融入到日常工作和人才流程中,专注于匹配员工和组织需求的直接家庭福利,并培训管理者如何通过同理心的对话来确定员工的信任。
提供激进的灵活性通过给予员工灵活性——在团队建立的边界内进行选择,确定一个角色中的哪些活动可以灵活,并确定经过经理测试的灵活性解决方案。
创造个人成长机会为员工提供客观的职业教练,并授权他们设计满足个人需求的发展方案。
确保整体福祉通过让员工对个人的健康进步负责,鼓励心理健康倡导者就心理健康进行诚实的对话,并为管理者如何支持员工健康制定明确的应做和不应做的事。
为共同的目标采取行动通过建立跨组织的社会问题决策自主权,使用同伴指导,让员工对社会问题采取个性化行动负责,并优先考虑与组织目标一致的社会问题。
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