根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据，有效管理向混合工作环境过渡并采取可持续举措的组织可以将包容性提高24%。

在COVID-19大流行之前，组织促进包容的许多方式主要是为现场世界设计的，包括员工资源小组及其赞助的现场活动。混合工作影响构成包容性的四个要素:公平待遇、多样性、归属感和信任。

今天，在欧洲、中东和非洲地区举行的Gartner ReimagineHR会议正在讨论人力资源领导者面临的关键问题。

“纳入可能会受到损害混合式工作环境高德纳人力资源业务咨询副总裁英格丽德·拉曼说。“在一个混合的工作环境中，不公平待遇可能会不受约束，因为员工不太清楚其他人是如何被对待的;由于缺乏透明度，信任会被侵蚀。”

高德纳建议人力资源领导者制定可持续的包容性举措，重点解决员工经常遇到的排斥因素，通过以下策略:

微侵犯行为培训和报告

为了解决混合工作环境中的不公平待遇问题，领导者应该首先让员工意识到并掌握识别和处理微冒犯的技能。

微冒犯是传统意义上的言语、行为或环境侮辱边缘化群体．目前的培训和发展工作主要集中在无意识偏见上;然而，要真正推动包容性，所有员工都需要了解如何同情边缘化群体的经历，如何发现微侵犯，更重要的是，如何防止和阻止微侵犯的发生或升级。

多元化导师计划

解决缺乏透明度和对代表性不足的人才的职业支持是关键在混合工作环境中培养包容性．

增加多样性最普遍的挑战是组织性的——职业道路缺乏透明度，晋升的下一步以及缺乏导师/职业支持，使其难以实现未被充分代表的人才得以提升晋升到更高的职位。雇主需要提供可行的网络基础设施，使代表性不足的人才能够建立以成长为重点的网络，并使导师更好地了解他们面临的晋升障碍。

“在办公室，当你偶然遇到高级同事时，很容易向他们介绍自己，但是在混合的世界里在美国，组织必须减轻参与网络项目所需的努力，并帮助促进联系，”拉曼说。

财务和身体健康计划

归属感与员工感觉他们的组织关心他们并为他们的整体福祉投资有关。高德纳(Gartner)的研究显示，求职者和员工都非常重视得到所在公司的关心。

来培养归属感在混合工作环境中，组织必须确定不同类型员工的需求，以便继续在财务和物理的正确组合上进行投资福利项目．员工远程工作或混合工作安排可能需要利用身体健康计划来防止他们感到孤立和久坐不动。家庭可能受到大流行不利影响的员工可能需要利用财务健康计划。

报告多样性指标

提供关于多样性、公平和包容性的透明度和报告(一些)进展是提高信任的一种方式。

在过去18个月里，许多组织正式和公开承诺增加多样性，改善包容性和解决不平等问题。组织现在需要建立透明度朝着这些目标迈进．关注代表性、人才流动性、人员流动率和包容性的指标有助于员工和领导者了解组织的现状和改进的机会，并让个人对进步负责。

关于Gartner ReimagineHR Conference

Gartner专家将在虚拟的Gartner ReimagineHR会议上进一步讨论工作场所的关键问题。本次会议汇集了一批开拓者、思想领袖和行业专家，推动人力资源的发展。人力资源总监和人力资源领导者将从最新的研究和Gartner专家那里学习，包括人才获取、多样性、公平和包容、学习和发展、总奖励、人才分析和人力资源技术。在Twitter和LinkedIn上关注这些事件的新闻和更新# GartnerHR．

下一届Gartner ReimagineHR大会的日期和地点如下11月8-10日，美洲，虚拟．

关于Gartner人力资源实践

高德纳人力资源实践汇集了高德纳最好的相关内容方法，为个人决策者提供关于跨越人力资源职能的关键任务优先级的战略业务建议。更多信息可在//www.ownfullhouse.com/en/human-resources/human-resources-leaders．关注Gartner人力资源实践的新闻和更新推特而且LinkedIn使用# GartnerHR。