高德纳公司(Gartner Inc.)在2021年2月大选后对3000名员工进行的调查显示，68%的员工会考虑辞去目前的工作，到对他们最关心的社会问题持更强硬观点的组织工作。
Gartner的人力资源调查还发现，如果雇主对当前的社会和文化问题采取强硬立场，员工举报的可能性会增加一倍高工作满意度。
“社会和政治的变化和不确定性会影响个人的生活，并给工作场所带来分心、混乱和分裂，”他说布莱恩·克鲁普他是高德纳(Gartner)人力资源业务的研究主管。“1月6日发生在美国国会大厦的事件、美国总统选举、黑人的命也是命(Black Lives Matter)运动和英国脱欧(Brexit)，为美国创造了无数机会员工之间的紧张气氛加剧。”
在工作期间管理员工的工作效率和敬业度社会不确定性和混乱，人力资源领导者应该:
- 帮助员工理解工作场所的情绪并管理互动。
- 为富有成效的对话创造安全的空间。
- 确定采取行动的方法组织文化。
管理负面情绪
当前的社会和政治事件引发一系列强烈的情绪。随着员工的工作和个人生活越来越模糊，将情感排除在工作场所之外越来越难。2020年11月，超过三分之一(36%)的美国员工表示，美国总统大选让他们这么做争论政治与同事。44%的员工表示，大选导致他们避免与同事交谈或共事。
员工可能会向他们的经理寻求支持，但许多经理都没有能力处理这些谈话。高德纳(Gartner)的研究显示，近三分之二(64%)的经理没有获得与他们管理的员工进行政治讨论的资源。
人力资源领导者应该与管理者合作，通过坦率地讲述自己的经历，来树立适当的行为模式，设定正确的基调，同时减少公开讨论心理健康的耻辱感。领导，经理和员工都面临着极度的疲劳漫长的动荡岁月。管理者可以为他们的团队明确工作优先级，并重新调整期望，现在只关注最重要的问题。
进行富有成效的讨论
根据高德纳(Gartner)最近的一项调查，84%的美国员工表示会在工作场所讨论政治。然而，员工往往很难理解何时、何地以及如何分享对社会和文化事件的想法和感受。通过为富有成效的对话创造空间，组织可以提供一个论坛员工有安全感表达自己。然而，人力资源领导者必须建立沟通的标准和规范，鼓励员工专注于共同的目标，并树立尊重和文明的榜样。
当人力资源领导者考虑如何管理这些对话时，重要的是要考虑领导领导的正式对话和员工之间的非正式、小组或一对一对话之间的平衡。
“组织在一个混合或远程工作环境应该仔细考虑如何在员工之间创造对话的机会，而不会加剧情绪反应或增加沟通疲劳。”
向员工传达行动计划
在美国，超过三分之二(69%)的员工在其所在组织对反对种族不平等的抗议和示威采取行动时感到非常满意，而在其所在组织发表公开声明时，只有50%的员工感到非常满意。人力资源主管可以与他们的沟通主管和其他内部利益相关者合作，向员工传达以下四件事:
- 承认员工的分心和感受，与员工和经理分享如何处理压力和冲突的资源。
- 分享有效对话的计划。
- 重申组织的核心价值观。
- 确定组织未来将采取的步骤。
Gartner的客户可以从报告中了解更多信息“如何在现代职场中处理政治问题并提高参与度”
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