在政治和社会动荡中支持员工和经理的5种方法

第三:为富有成效的对话创造安全的空间

84%的美国员工表示，他们会在工作场所讨论政治，但对于员工来说，他们很难知道何时、何地以及如何分享他们可能认为在工作中不受欢迎的政治事件的想法和感受。

为富有成效的对话创造安全的空间，让员工可以自由地表达自己。建立沟通标准和规范，鼓励员工专注于共同的目标，树立尊重和文明的榜样。

富有成效的对话应该有明确的会议目标，例如:

• 促进理解和跨越差异
• 分享和学习他人的经验
• 制定前进的行动计划

为促进会议制定明确的指导方针，包括:

• 没有录音，没有截图，这是一个安全的空间。
• 参与对话，而不是辩论。
• 尊重地倾听和贡献;不要中途打断别人。

记住，在领导领导的正式谈话和员工之间的非正式、小组或一对一谈话之间保持平衡。在远程或混合工作环境中，这种平衡尤其困难。

小组对话在逻辑上很难建立，但领导驱动的对话会加剧员工的情绪反应，增加沟通疲劳。鼓励员工与同事和朋友进行非结构化的交谈，并在情绪动荡的时候寻求额外的支持。

阅读更多:管理远程员工的9个技巧

第四:与员工沟通你的行动计划

员工，特别是通过资源组和其他亲缘网络，已经变得越来越有发言权敦促组织进行沟通在社会问题上。但高德纳(Gartner)最近的一项调查显示，如果公司对社会和政治问题的回应是以行动为导向的，那么员工更有可能对公司的回应感到更高的满意度。

在美国，当他们的组织在2020年中期针对种族不平等的抗议活动中采取行动时，69%的员工感到非常满意，相比之下，当他们的组织刚刚发表公开声明时，只有50%的员工感到非常满意。

对于任何组织或个人来说，都很难知道在美国大选动荡中应该采取哪些具体行动，但可以向员工传达这样一个信息:

承认员工的分心和感受

与员工和经理分享如何处理压力和冲突的资源。例如:

“这个星期发生的事情让我们所有人都非常激动和紧张。关注我们的身心健康是很重要的。让我们对彼此友好和耐心。请利用我们组织的资源促进情感健康和幸福。另外，请检查一下你的同事;计划一次虚拟的叙叙旧或喝杯咖啡，花点时间一起消化最近发生的事情。”

分享有效对话的计划

“请加入你的同事进行Zoom对话(时间，日期)，讨论正在进行的政治动荡。我们希望通过参与讨论，为员工创造一个被倾听和理解的安全空间。对话对所有人开放，我们鼓励在尊重和理解的基础上进行公开对话。由于讨论的性质，这次谈话将不会被记录。”

重申组织的核心价值观

“接下来的几个星期将会很困难。作为个人，我们将继续为我们的信仰而奋斗。作为一家公司，我们将继续为客户服务，追求卓越。”

确定组织未来将采取的步骤

“领导团队将在未来几周内开会，讨论如何在整个组织范围内最好地支持这些举措。我们认为，在当前情绪动荡和政治紧张的时期，这些举措对于改善和维持员工福利、鼓励企业公民意识至关重要。”

5 .不要忘记支持疲惫的人力资源团队

在经历了长达一年的混乱、分心和动荡之后，领导者、经理和员工已经面临极度疲劳的威胁。的就业协议自2019冠状病毒病爆发以来已经发生了变化，进步的组织现在正在多个方面与员工合作，以提高员工的敬业度和工作效率。人力资源领导者和他们的团队已经成为激进的企业举措不可或缺的一部分——从远程工作而且混合劳动力模型来COVID-19疫苗策略但人力资源人员也不能幸免于职业或个人的干扰。

人力资源主管可以通过与人力资源员工举行定期会议来提供支持，给他们时间讨论他们个人如何处理他们的情况，明确人力资源团队的工作优先级，并重新校准期望，以便人力资源员工现在只处理最重要的问题。他们还应该考虑建立一个伙伴制度，利用现有的指导关系，帮助人力资源人员应对破坏性情况，发现同事的心理健康压力。